小陈的指尖刚从“发送”按钮上弹开,手机就震了一下。回执显示:邮件已读,对方正在回复。
他抬头看向会议室,刘好仃正把三份打印好的“子市场身份证”摊在桌上,像在摆一副还没出牌的扑克。阳光从玻璃幕墙斜切进来,照在纸面上,那些写着“高湿环境长效美观”“超高层抗风压结构”“住宅级防撞击安全”的标签,泛着微微的光。
“不是发完邮件就完事了。”刘好仃拿起一支红笔,在“新加坡+绿色建筑”那一栏画了个圈,“现在,咱们得让人家知道,这张‘身份证’不是打印店做的,是我们亲手刻的。”
阿米尔端着咖啡走进来,听见这话,笑了:“所以今天是‘刻章日’?”
“比刻章还狠。”刘好仃把笔帽一咬,又吐出来,“是贴身送证上门。”
团队迅速围拢。上一回贴便利贴的白板已经清空,只留下右上角那个四象限图的残影,像一块晒褪色的勋章。新贴上去的,是三张子市场的策略草图,每一张都像一份量身定制的“玻璃处方”。
刘好仃拍了拍手:“先过一遍。咱们分得清‘病灶’,现在得开得出‘药方’。”
小陈翻出昨晚整理的客户反馈:“新加坡那边,有开发商说,他们不怕贵,就怕玻璃用五年就开始发黄,维修成本比换玻璃还高。”
“那就主打‘十年不黄变’。”刘好仃在策略栏写下,“不是口号,是承诺。咱们附检测报告,加现场对比图,再送一次免费复检。”
尤哈皱眉:“可这样一来,前期服务成本会不会太高?每单都派人去,咱们人力撑得住吗?”
“撑不住,就别做。”刘好仃摇头,“但咱们可以聪明点——先挑两家重点客户,做成标杆案例。拍视频、做图文,让别人自己上门问‘你们那玻璃怎么十年还这么亮?’”
阿米尔眼睛一亮:“口碑传播,比广告便宜。”
“对喽。”刘好仃笑,“咱们不卖玻璃,卖‘活得久’的玻璃。”
会议室里一阵轻笑,像玻璃在传送带上轻轻碰撞。
“迪拜呢?”尤哈问,“那边竞争太猛,低价货一堆,咱们高端路线能站住脚吗?”
刘好仃没急着答,反而从包里掏出一张照片——是昨天客户发来的施工现场图,一栋新地标正在封顶,玻璃幕墙在烈日下泛着金属光泽。
“看见没?这楼,每块玻璃都得扛住75度高温、85%湿度,连续14天。”他指着照片边缘一处微小的裂纹,“这是对手的样品,第三天就出问题了。”
他顿了顿:“咱们的玻璃呢?已经通过测试,报告在这儿。”
他把报告往桌上一放,像甩出一张王牌。
“所以咱们的策略不是‘比便宜’,是‘比活命’。”他说,“告诉他们:你们可以选便宜的,但别指望它能活过一个夏天。”
小陈忍不住笑出声:“这广告词绝了。”
“不止。”刘好仃翻开笔记本,“咱们还能把新加坡的防霉技术,简化后用在迪拜的地下室通风系统上。同样的涂层,换个应用场景,成本降三成,效果不打折。”
阿米尔猛地抬头:“技术复用?”
“对。”刘好仃点头,“咱们不是卖一块玻璃,是卖一套‘玻璃生存方案’。哪儿有需求,哪儿就能用。”
会议室安静了一瞬,像玻璃在冷却床前的那几秒,静得能听见思路重组的声音。
然后,小陈打开电脑,新建了一份ppt,标题写着:“精准定位策略落地执行计划”。
阿米尔调出客户名单,开始标注优先级。
尤哈则抓起手机,拨通了温哥华老客户的号码:“王工?咱们新出的安全玻璃,做了动态抗冲击升级,您要不要先看看测试视频?”
刘好仃没急着走,而是站在白板前,把三套策略重新排列,按“实施难度”和“见效速度”两个维度,贴成一个新的四象限图。
他拿起红笔,在右上角三个格子里重重画圈。
“这三个,是咱们的‘快赢区’。”他回头,“先打最容易赢的仗,打出信心来。”
下午两点,第一轮客户反馈陆续回来。
新加坡的开发商回复:“你们的‘十年不黄变’承诺很有意思,但我们见过太多空头支票了。”
迪拜的项目方问:“测试报告是第三方出的吗?能不能安排现场复测?”
温哥华的采购经理直接发来一段视频——是他们工地上的旧玻璃,表面布满划痕,边角还有裂纹。
“你们说能抗撞击,”他对着镜头说,“那这块玻璃,算不算撞过?”
刘好仃看完,没皱眉,反而笑了:“疑虑不是坏事,是入场券。”
他立刻组织团队开会:“客户不信,是因为见过太多假的。咱们得让他们亲眼看见真的。”
他拍板决定:
派小陈带检测设备去新加坡,现场做对比实验;
让阿米尔联系第三方机构,安排迪拜的复测;
给温哥华寄一批新样品,附上撞击测试视频和保险承诺。
“咱们不靠嘴说,靠事实说话。”他说,“玻璃不会骗人,数据也不会。”
三天后,捷报传来。
小陈在新加坡的工地拍了一段视频:两块玻璃并排放在高湿箱里,一块是竞品,三天后开始发黄;一块是他们的,七天后依然透亮如初。开发商当场签了意向书。
阿米尔那边更神——第三方复测通过后,迪拜项目方直接把技术参数更新,明确要求“必须通过14天连续高温高湿测试”,等于变相把竞争对手挡在门外。
温哥华的采购经理回信:“样品我们砸了三次,没裂。你们要是真能保证这质量,订单可以翻倍。”
刘好仃坐在办公室,看着汇总报告,嘴角慢慢扬起。
市场占有率数据出来了:新加坡试点项目拿下37%份额,迪拜新标段中标率提升22%,温哥华老客户追加订单45%。
但他没急着庆祝。他叫来财务,把数据表铺开,一行行核对。
“这个37%,是按面积算的,还是按金额?”他问。
“按面积。”财务答。
“那不对。”刘好仃摇头,“咱们的玻璃单价高,按金额算才真实反映价值。”
财务一愣,赶紧重新统计。
又问:“迪拜的中标率,是只算了咱们参与的标段,还是全市场?”
“全市场。”
“那也不准。”他说,“得剔除那些咱们根本没资格投的低价标,不然数据会虚高。”
他一条条过,像在检查玻璃的平整度,容不得一丝波纹。
最终,修正后的数据出来了:新加坡市场份额按金额计达41%,迪拜高端项目中标率提升至28%,温哥华客户满意度评分从7.2升到9.4。
刘好仃把报告打印出来,贴在白板上,旁边写了一行字:“精准,不是大概,是毫米级的对齐。”
他转身对团队说:“咱们赢的不是数字,是信任。”
小陈看着白板,突然问:“那接下来,是不是该把这三套策略,复制到其他类似市场?”
刘好仃没直接答,反而从抽屉里拿出一个新文件夹,封面写着:“子市场协同潜力分析”。
“复制不行。”他说,“但可以‘嫁接’。比如,新加坡的防霉技术,能不能用在马来西亚的医院项目?迪拜的抗热设计,能不能简化后用在沙特的学校?”
阿米尔眼睛一亮:“这不就是‘技术迁移’?”
“对。”刘好仃笑,“咱们不是在做单点突破,是在织一张网。一个点亮了,能照到别的点。”
尤哈翻着客户反馈,突然抬头:“刘师傅,有件事……新加坡那边,有客户问,能不能定制一种带自清洁功能的防霉玻璃,他们新建的生态馆要用。”
小陈也接话:“迪拜也有新需求——他们想要一种能调节透光率的玻璃,白天自动变暗,晚上恢复透明。”
刘好仃听着,没急着表态,而是拿出笔,把这两条需求写在白板边缘,用箭头连向原来的“病灶”图。
“这不是打补丁。”他说,“是升级操作系统。”
他顿了顿,声音沉了些:“咱们的策略,不能只解决已知问题,还得留个口子,让新需求能长进来。”
办公室安静了一瞬。
然后,小陈打开笔记本,新建了一个文档,命名为:“精准定位2.0——客户需求动态响应机制”。
阿米尔调出技术档案,开始查哪些涂层和结构可以组合。
尤哈则抓起手机,拨通了新加坡客户的号码:“您好,关于您提的自清洁防霉玻璃,我们有个初步构想,您看现在方便听一下吗?”
刘好仃没急着走,而是站在白板前,把所有新需求重新排列,按“技术可行性”和“市场紧迫性”两个维度,贴成一个新的四象限图。
他拿起红笔,在右上角画了个圈。
“这个,”他指着其中一条,“是咱们下一个‘快赢区’。”
他回头,正要说话,手机突然响了。
是温哥华的王工。
“刘师傅,”电话那头声音急,“我们刚做完新样品的撞击测试,没问题。但客户问,能不能再加一层防紫外线功能?他们那边,阳光太强,内饰容易老化。”
刘好仃没说话,只是低头看着白板上那条新需求,笔尖轻轻点在“防紫外线”三个字上。
他的手指微微动了动,像是在计算涂层厚度。
然后,他拿起记号笔,在“防撞击”旁边,写下四个字:
“同步升级”。