阳光刚爬上办公桌一角,刘好仃已经把三份渠道报表摊在了会议桌上,像在拼一副没头没尾的拼图。他没急着说话,只是拿红笔在德国经销商的数据上画了个圈,又在东南亚线上平台的询盘增长曲线上轻轻敲了两下。
“昨天定的事,今天就得动。”他抬头看了眼墙上的钟,“七小时二十分钟前,我们说要‘换引擎’。现在,该拧螺丝了。”
小张翻着手里的资料,声音压低:“刘工,德国那边的代理王总……刚发了个消息,问我们是不是要撤合作。”
“他问,我们就答。”刘好仃把笔放下,“答什么?答‘我们换条路走,但不是不认老朋友’。”
小李插嘴:“可他要是闹情绪,把库存压着不发呢?”
“那就提前清仓。”刘好仃翻开一页合同复印件,“我们给他两周特价清货期,顺便把线上引流页面搭起来,挂个‘德区特供尾货专场’——既不让客户吃亏,也不让我们卡住。”
小陈眨眨眼:“这招……有点像菜市场收摊前甩卖?”
“对。”刘好仃笑了,“但咱们甩的是信息差,不是烂菜叶。清完旧的,才能腾地方摆新鲜的。”
他站起身,走到白板前,把“渠道优化”四个字圈起来,又在下面写了个新词:“梯度退出”。
“不是一刀砍,是慢慢退。先减量,再停供,最后签个终止协议。”他转过身,“谁负责跟王总谈?”
小张举手,手有点抖:“我……我跟他打过三次交道。”
“那就你去。”刘好仃递过一份文件,“这是退出方案,你带过去。顺便告诉他,下季度我们会在法兰克福搞一场线上发布会,留他一个VIp观看席。”
小张愣了:“这也能留?”
“当然。”刘好仃眨眨眼,“老渠道退出,不代表人情也退。人情是隐形渠道,比合同耐用。”
会议室里安静了几秒,随后小李噗嗤笑出声:“刘工,你这哪是优化渠道,是给老树剪枝还顺手施肥啊。”
“对。”刘好仃点头,“树活着,枝才能长。”
他坐回椅子,翻开笔记本,翻到一页写着“新兴渠道初筛”的表格。上面密密麻麻列着十几个名字:GlassLink、buildwave、Urbanpane、Lumehub……
“接下来,是开荒。”他抬眼,“东南亚那边,工程单太杂,客户像撒芝麻。我们要找能‘筛芝麻’的网。”
小张翻着资料:“目前有几个b2b平台在推智能建材专区,注册用户里有三百多个本地设计师。”
“设计师?”刘好仃眼睛一亮,“他们一张图,能带火十个工地。”
小李补充:“但有个问题——这些平台要求入驻企业有线上案例展示,还得定期更新内容。”
“内容?”刘好仃挑眉,“咱们不是刚拍了‘玻璃的一天’那组照片吗?”
“拍是拍了。”小李挠头,“可没人专门运营账号。发一次,歇三天,跟断气似的。”
“那就配个‘呼吸管理员’。”刘好仃干脆,“从今天起,市场组每天必须更新两条内容——一条产品动态,一条客户故事。可以是‘这块玻璃让咖啡馆多留了两桌客人’,也可以是‘写字楼下午三点不再开灯’。”
小陈小声嘀咕:“这听着像朋友圈卖面膜。”
“面膜怎么了?”刘好仃反问,“全世界一半的生意,都是从朋友圈开始的。关键是你发的,是不是人家想看的。”
他站起身,在白板上画了个三角:“内容、互动、转化。少一个角,都不稳。”
小张忽然举手:“刘工,我发现一个平台叫Lumehub,专门做高端玻璃的线上展厅,用户全是设计师和开发商。但他们要求合作方有三个月以上的稳定内容输出记录。”
“没有记录,就创造记录。”刘好仃拿起笔,“从今天开始,倒推三个月,我们‘补发’内容。就说是‘历史精选’。”
小李瞪大眼:“还能这么玩?”
“不是骗。”刘好仃笑,“是补课。就像你小学没写完作业,中学还能补交,只要内容是真的。”
他合上笔记本:“小李,你负责Lumehub的对接。先把我们那组‘极光玻璃在咖啡馆’的案例整理出来,配上设计师访谈,明天就发。”
“发完就能进平台?”
“发完,只是敲门。”刘好仃说,“敲完门,还得递名片。”
他从抽屉里拿出一张新设计的电子名片,上面没有参数,没有型号,只有一句话:“这块玻璃,记得你昨天加班到几点。”
小李念完,愣了两秒,忽然笑出声:“这……这谁顶得住啊。”
“对。”刘好仃点头,“客户买的不是玻璃,是记忆。谁记得他,他就跟谁走。”
中午十二点,厂区食堂的风扇嗡嗡转着,刘好仃端着餐盘坐下时,小陈追了过来,手里捏着手机。
“刘工,我刚在Lumehub上发了第一条动态。”他声音发颤,“不到一小时,有五个设计师点赞,还有个迪拜的公司私信问价。”
“问得好。”刘好仃夹了口青菜,“你回他:价格因光而异——清晨八点的报价,和凌晨两点的,不一样。”
小陈懵了:“啊?”
“开玩笑。”刘好仃笑了,“你回他:我们正在为中东市场定制专属方案,预计下周发布。”
“可……我们还没做啊。”
“但我们要让对方觉得,我们已经在做了。”刘好仃眨眨眼,“期待,也是一种产品。”
下午两点,会议室重新聚齐。小张带回了王总的消息:同意清仓,但希望保留品牌授权到年底。
“行。”刘好仃点头,“授权留着,但不再供货。让他做最后一批,我们给宣传支持。”
小李则带来了Lumehub的反馈:平台运营方对他们的内容风格很感兴趣,但提出一个要求——必须有一名专职人员负责日常互动。
“专职?”小张皱眉,“我们现在哪有人手?”
“那就兼职转专职。”刘好仃干脆,“从下周起,小李调岗,专管线上渠道运营。”
小李瞪大眼:“我?可我连pS都不会用!”
“不会用,就学。”刘好仃从包里掏出一本《新媒体运营入门》,封面都磨毛了,“我八年前学Excel,也是从‘复制粘贴’开始的。你现在会的,比那时候的我多十倍。”
他把书推过去:“每天学一招,一周就能发像样的内容。一个月后,你就是‘玻璃界的李佳琦’。”
“李佳琦卖口红,我卖玻璃?”
“一样。”刘好仃笑,“他卖的是‘涂上变女神’,你卖的是‘装上变空间’。”
会议室又笑成一片。
傍晚五点,刘好仃回到办公室,桌上多了份文件——是那份与德国经销商的旧合同,纸页发黄,右下角还沾着一点咖啡渍。他轻轻把它移到一旁,抽出一张新纸,写下:“渠道优化进度表”。
第一条写着:“德国传统代理——清仓启动,预计14天完成。”
第二条:“Lumehub平台入驻——资料提交,等待审核。”
第三条:“线上内容日更——执行中,首周目标:10条原创内容。”
他写完,抬头看了眼墙上的世界地图,红笔圈出的几个区域还在,但旁边多了几个小箭头,指向东南亚、中东、北欧。
手机震动,是小陈发来的消息:“刘工,Lumehub那边说,如果我们能在三天内发布五条高质量内容,可以提前进入审核通道。”
刘好仃回:“发。”
刚发完,小李冲进来,手里举着平板:“刘工!我们刚发的那条‘玻璃记得你加班’的动态,被一个新加坡设计师转发了!他有两万粉丝!”
“转得好。”刘好仃站起身,“你马上回他:感谢转发,我们送他一块定制编号玻璃,刻上他工作室的名字。”
“真送?”
“真送。”刘好仃点头,“一块玻璃的成本,换一个设计师的口碑,赚。”
小李转身要跑,又被叫住。
“等等。”刘好仃从抽屉里拿出一张小卡片,上面印着一行字:“光,懂人心。”
“把这个,印在定制玻璃的包装卡上。”
“就这四个字?”
“就这四个字。”刘好仃说,“别人讲故事,我们说人话。”
晚上七点,办公室灯还亮着。小李在电脑前剪视频,小张在写清仓公告,小陈在整理客户咨询记录。刘好仃站在窗边,看着楼下一辆货车正缓缓驶出厂区,车身上贴着“发往新加坡”的标签,在路灯下泛着微光。
他低头看了眼手机,Lumehub的审核进度更新了:
“资料初审通过,等待内容验证。”
他回了条消息:“内容已在路上。”
刚发完,小陈跑过来,脸上全是兴奋:“刘工!刚才那个迪拜公司,又发来新消息——他们想订五块样板,做展厅测试!”
“样板?”刘好仃问。
“对!他们说,被‘玻璃记得你’这句话打动了,想看看实际效果。”
刘好仃没说话,转身走到白板前,拿起红笔,在“新兴渠道开拓”那一栏,重重画了个勾。
然后他拿起电话,拨通物流部:“明天一早,安排五块极光玻璃打样,加急发迪拜。包装上,贴那张新卡片。”
电话那头问:“写什么?”
刘好仃看着窗外,路灯一盏盏亮起,像星星落进了城市。
他说:“写——‘这块玻璃,已经开始记你了。’”
话音未落,小李突然喊了一声:“刘工!Lumehub刚刚回复——我们通过审核了!明天就能上线!”