“北极星”版本的巨大成功和市场热烈反响,如同一剂强心针,让“启明·安心”系统稳稳占据了全国智能康养市场的口碑制高点。然而,苏晓梅和她的团队清醒地认识到,口碑和订单只是打开了北方市场的大门,要想真正在这片广袤而差异性显着的土地上扎根生长、枝繁叶茂,必须进行一场更为系统、更为深入的 “渠道深耕与生态构建” 战役。单纯的硬件销售模式,已不足以支撑长远发展。
在唐七七“稳守南方、伺机北望”的总体战略指导下,苏晓梅亲自主持制定了北方市场的拓展蓝图,其核心不再是“卖产品”,而是 “建体系、树标准、供服务”。
第一战役:建立“区域性服务中心”网络。
鉴于北方地域辽阔,从哈尔滨到乌鲁木齐,气候、文化、消费习惯乃至方言都存在差异,苏晓梅摒弃了在南方采用的直营体验店快速复制的策略。她转而采取“核心城市直营旗舰中心+关键节点城市授权服务中心” 的模式。
在沈阳、西安、乌鲁木齐等区域核心城市,建立集产品展示、沉浸体验、技术培训、售后支持于一体的“启明·安心”旗舰服务中心。这些中心不仅是销售前端,更是区域技术枢纽和品牌灯塔。
而在更多的地级市,则严格筛选并授权给当地实力强、口碑好、且真正认同“智慧康养”理念的渠道商或专业服务机构,将其改造升级为标准的“授权服务中心”。总部提供统一的形象设计、技术培训、安装规范和供应链支持,确保服务品质的可控与一致性。
第二战役:推行“认证智慧康养规划师”制度。
苏晓梅深知,在北方,尤其是针对老年群体,信任往往建立在人与人的面对面沟通和专业形象上。她借鉴了高端定制服务行业的经验,推出了“启明认证智慧康养规划师”培训与认证体系。
这些“规划师”不再是普通销售,他们需要系统学习老年心理学、基础医学常识、家居安全知识、以及“安心”系统的技术原理与配置逻辑。他们的职责是上门为家庭提供免费的“居家安全与健康环境评估”,根据老人的身体状况、生活习惯、居住户型、子女关切点等,出具个性化的“智慧康养解决方案建议书”,并负责后续的安装督导、使用培训和长期关系维护。高水准的专业服务,成为产品高溢价的有力支撑和建立客户忠诚度的关键。
第三战役:构建“医养护”协同生态。
这是最具战略眼光的一步。苏晓梅主动出击,与北方各大城市的三甲医院老年科、康复中心、知名连锁养老机构、乃至社区卫生健康服务站建立合作关系。合作模式多样:为养老机构提供定制化的整体安防与健康管理解决方案;与医院合作开展“出院患者居家康复智能监护”试点项目;向社区健康服务站输出简易版的健康监测设备与数据平台……
通过这些合作,“启明·安心”系统得以嵌入到正规的医疗养老服务链条中,从单纯的“消费品”升级为“专业辅助工具”,其数据的权威性和服务的必要性大大增强。同时,这也为“启明”积累了宝贵的行业经验和医疗健康数据资源,为未来更深入的健康管理服务开发奠定了基础。
第四战役:启动“北疆哨所”公益计划。
在唐七七的提议下,市场团队还策划了一项极具社会责任感与品牌温度的公益行动——“北疆哨所”计划。该计划面向边疆、牧区、林区等艰苦偏远地区的孤寡老人、退伍老兵、守边户家庭,免费捐赠并安装经过特殊强化的“安心·北极星”系统,并提供长期的技术支持。这项计划不仅切实帮助了最需要守护的群体,也极大地提升了“启明”品牌的国民好感度和美誉度,其社会效益远非广告所能比拟。
就在苏晓梅于北方市场纵横捭阖、构建生态的同时,李卫国在“中央研究院”也没有闲着。基于“星链”构想的启发,他主导的几个前瞻性预研课题取得了初步进展,特别是在低功耗长航时微型无人机平台的初步设计和面向边缘计算的轻量化分布式融合算法框架上,积累了宝贵的技术储备。他知道,这些储备或许短期内无法产品化,但它们如同深埋的根须,终将在未来的某一天,支撑起“启明”更为参天的技术大树。
南北呼应,软硬兼施。“启明”科技在唐七七的掌舵下,正以“安心”系统为矛,以渠道和服务体系为盾,以前沿技术储备为根,在中国广袤的土地上,稳步推进着一场深刻而持久的产业变革。北拓的号角已经吹响,一场围绕“智慧康养”的生态竞逐,正在拉开序幕。