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第二天一早,我在系统终端前坐下,准备查看昨天发出的第一批订单反馈情况。

屏幕上的数据滚动得很快,我原本以为一切顺利,直到一条红色警示框跳出来打断了我的思路:

【警告:泽塔-5星球客户退回三箱绿色蔬菜包,退货理由为“不符预期”。】

我不太相信地眨了眨眼,反复确认了几遍订单内容和发货标准。这批蔬菜包是我们精心挑选的高蛋白紫玉薯与灵芝组合,包装也做了特别加固处理,运输路径也是经过优化后的最短航线,怎么可能被退回来?

我立刻调出退货详情页面,但信息栏里只有一行模糊的描述:“与本地食用习惯存在冲突”。

“冲突?”我皱眉,“什么意思?”

我尝试使用系统自带的语言翻译器去解析对方的原始留言,结果却弹出一个提示:“方言复杂,无法准确还原”。

这下我有些坐不住了。

退货不是问题,问题是我不知道哪里出了错。如果只是个例还好说,但如果这是普遍现象,那意味着我们的产品定位、宣传策略都可能存在偏差。

我立即调取过去一个月的销售记录,筛选出退货率较高的星球区域,发现泽塔星系的几个子星球退货率明显高于平均值,尤其是泽塔-5和泽塔-7。

我叹了口气,点开系统文化数据库,输入“泽塔-5饮食习俗”,希望能找到一些线索。

数据库很快返回了一组资料,其中一条格外引人注目:

【泽塔-5居民以素食为主,但对根茎类植物有传统禁忌,认为其象征“地下腐朽”,不利于家族运势。】

我看着这一段话,心里顿时明白了大半。

我们主打的紫玉薯属于根茎类作物,在地球看来营养丰富、口感独特,但在泽塔-5,它可能根本就是不被接受的存在。

“难怪他们退货……”我喃喃道。

可问题是,这些信息在之前的市场调研报告中并未提及,甚至连一句备注都没有。

我重新翻阅208章时获取的星际商业情报,发现确实提到了泽塔星系对高蛋白植物的需求旺盛,但没有提到任何关于饮食文化的细节。

“看来,光靠数据远远不够。”我意识到问题的关键,“我们忽略了文化差异带来的影响。”

我深吸一口气,决定采取行动。

首先,我联系了曾在泽塔-5生活过一段时间的外星商人——一位名叫卡尔的中间商,他曾经帮我们介绍过几次订单,对当地风土人情有一定了解。

通过视频通话,我将退货单和相关产品照片传给他,并详细说明了我们的困惑。

他看完后沉吟片刻,点头道:“你们的产品质量没问题,但包装上用了紫色主色调。”

“紫色有问题?”我愣住。

“在泽塔-5,紫色是哀悼色,代表死亡与忌讳。”他解释道,“你们用这种颜色做包装,等于是在告诉顾客‘这不是值得享用的食物’。”

我听得心惊,连忙调出当时的包装设计图一看,果然,整体色调是以紫为主,点缀金色,本意是显得高端大气,没想到却踩了雷区。

“这……完全是我考虑不周。”我懊恼地拍了下额头。

卡尔笑了笑:“别自责,跨星球贸易最难的就是这些细节。你们已经做得很好了,现在需要的是调整策略,而不是放弃。”

他建议我们尽快联系当地的文化顾问,参与后续的宣传策划,避免再犯类似错误。

于是,我马上组织了一个临时小组,邀请几位来自不同星球的文化专家加入,协助审核我们接下来的宣传资料。

会议进行得很顺利,大家纷纷提出自己的看法,甚至有人指出我们在广告语中的某些词汇在另一星球带有冒犯意味。

“比如‘健康美味’这个词,在阿尔法-3星球听起来像是‘低级食物’。”一位女性顾问说道,“那边更喜欢用‘能量源泉’这样的说法。”

我一边听一边记,心里五味杂陈。

原来,我们以为的“通用表达”,在别的星球可能完全是另一种意思。

这次会议之后,我迅速调整了宣传方案,让系统图像编辑功能生成多个版本的宣传图,分别适配不同星球的审美风格和语言习惯。

虽然工作量陡增,但我知道,只有真正理解每一个市场的文化背景,才能把生意做到更远的地方。

事情还没结束。

就在我们忙着调整宣传资料的同时,林婶匆匆跑来告诉我,有一家原本谈好的外星商队突然取消了合作意向,连视频会谈都不肯接。

“他们那边回复只有一个字——‘不’。”林婶无奈地说,“而且语气很冷。”

我立刻调出交易记录,发现这家商队正是来自泽塔-7星球,而我们前几天刚被他们退过一次货。

“应该是误会加深了。”我推测,“我们必须想办法修复关系。”

我请林婶帮忙牵线,找到了泽塔-7在星际商会的联络人,是一位年长的外交官模样的外星人,名叫洛恩。

我亲自写了一封道歉信,并附上一份定制产品样本,委托洛恩代为递交。

“样本里我放了一些非根茎类的高蛋白蔬菜,还特意换了包装颜色。”我对他说,“希望他们能给我们一个解释的机会。”

洛恩点点头,接过包裹,临走前看了我一眼,说:“你愿意为了一个误会亲自写信并准备礼物,我很欣赏。希望你们能化解这场误会。”

我点点头,心中却并不轻松。

这不仅是一次简单的道歉,更是我们是否能在星际市场上立足的重要考验。

如果连基本的文化尊重都无法做到,那再多的科技和资源也无济于事。

傍晚,我回到家中,孩子们已经睡了。

顾柏舟坐在院子里削着一根木棍,听见脚步声抬起头:“今天怎么样?”

我苦笑了一下:“差点栽了个跟头。”

他放下手中的活计,认真地看着我:“是因为文化的事?”

我点点头:“没想到,卖菜也能这么难。”

他沉默了一会儿,忽然笑了:“但你还是想继续吧?”

我抬头看他,眼里有些疲惫,却藏着坚定:“当然。这不是卖菜,这是种田。是我亲手打造的一片天地。”

他点点头,伸手轻轻握住了我的手:“那我就陪着你,一起把它建得更大。”

夜风吹过,带着田野的气息,还有远处星际港口隐约的嗡鸣声。

我知道,挑战才刚刚开始。

但我也知道,只要我还在这条路上,就永远不会停下脚步。

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