“还得自己提意见?是不是还得说别人的缺点?”周柱竖问道。
他有点怕。
经历过好几次政治运动,知道提意见容易得罪人,听到批评和自我批评,提意见,他就心里打颤。
“刚不是你说的吗?要多提意见,好帮助生产队的食堂更好的发展,怎么,这会儿就忘记了?”陈浩看着他。
一个人犯错不可怕,可怕的是犯了错后不认为自己错了,也失去了改正的动力。
同理,一家企业,一个国家,也都是类似的。
不怕犯错,但就怕失去纠偏纠正的能力,一旦失去了这方面的能力,沉疴会越积越重,沉重到改革的人也下不了决心。
因为要调头,要纠偏纠错肯定会触及既得利益者的利益,面临严重的阻碍。
大部分的王朝,都会经历几个阶段,最开始锐意进取,而后走向极致,再就是盛极而衰,走下坡路,最后则是面临不可调和的社会矛盾,冲突爆发。
企业也是这般。
食堂必须不断纠偏纠错,才能避免沉疴。
“我是让你提意见,没说让其他人提啊。”周柱竖道,“招待所和食堂都是你的主意,办的很好,大家伙,各位同志都信服你,你说啥就是啥,用不着其他人提意见。”
提意见就会得罪人,他不想得罪人,只想安安稳稳的在食堂工作,拿工资。
这份工作很不错。
“你这个话就不对,觉悟不高,食堂是红旗生产队的食堂,招待所也是红旗生产队的招待所,是集体的副业,不是我陈浩个人的。”陈浩义正言辞。
有旁的人也在,都竖起耳朵听着。
在外人面前,陈浩一向都是伟光正。
“招待所和食堂,包括其它的副业,的确是我的主意,但是我是人,不是神,不可能将所有的事情面面俱到,尤其是涉及到具体的事情,各位亲临一线的同志,工作在一线的同志,才是最有发言权的,他们的意见要得到重视,要让各位同志将工作中的感想和感悟说出来。”陈浩道。
他讲话压根不需要草稿,信手拈来,说起大话,套话,头头是道。
一个不会说话的人,顶多是技术大拿,作为领导者,必须得会说话,哪怕他不会,也得让一个会的人代替自己。
“不要怕讲,也不要怕讲错了,招待所和食堂是副业,是为了方便村民,方便过来的同志,不是一言堂,讲究实事求是,不讲其它的。”陈浩道,“就这么定了,按照你的提议,过段时间就开会,你把这个意向传达下去。”
陈浩拍了板。
见陈浩下定了决心,周柱竖不好再多说,只能应了下来。
“要放在心上,每个人确保通知到位,如果到了开会的那天,有人说不知道这个事,没接到通知,我就问你的责任。”陈浩强调道。
“好,我知道了。”周柱竖声音大了些。
一脸苦瓜相。
本想给陈浩卖个好,哪想到把自己带进去了。
陈浩怎么不让红旗生产队的干部通知,要让他通知?
他不懂。
“走吧,去招待所,把钥匙拿着,东西放里头,出门的时候把门锁上就行。”陈浩对黄玉凤道。
他走在前头,黄玉凤跟在一旁。
“开会的事,你怎么让厨子通知,生产队不是有干部吗?这事应该让干部通知比较好吧?我刚才注意到,这个厨子好像不太愿意接手这事,你这不得罪人吗?”黄玉凤疑惑道。
她不明白陈浩为啥要强迫的交给周柱竖这个认为。
陈浩应该能看出来,周柱竖很不情愿。
“原因很简单,周柱竖不是红旗生产队的人,我对他不知根也不知底,得让他跟其他的职工对立起来,我才好掌控他。”陈浩轻声道,“别看食堂不大,但里头的各种事肯定不会少,我只负责大的方向,小的,细节的地方,得放出去。”
“但是权力放出去了,又不能完全放出去,必须让领头的人跟自己一条心,让其他的职工跟他不是一条心。”
“这样食堂既能发展的好,领头的人有较大的权力,干劲比较足,但是又不用担心旁的人跟他穿一条裤子,可以防止他们联合起来欺上。”
让周柱竖通知到位,而且还故意说让人提意见是周柱竖的主意,就是为了让将他跟其他职工对立起来。
把周柱竖往孤臣的方向培养。
孤臣能倚靠的唯有给他权力的人!
“你想的也太远了。”黄玉凤道。
她吞了口唾沫,陈浩心思真深沉,这对付人的手段,比单位里的领导还要强。
“要做事,就得研究人心。”陈浩道。
招待所就在旁边,空房间也还有,陈浩打了声招呼,就给黄玉凤安排了一间房,这房间是双床房,不过就只黄玉凤一个人住。
“这房间还真不错,床单很干净,地上也干净,就是桌椅也都干净的很,真不错。”黄玉凤转了一圈,很满意。
她也住过招待所,就是市里的招待所,卫生也没这处招待所干净。
“招待所和食堂,都要干净,要讲究卫生,破损不说,单论整洁方面肯定要严格要求。”陈浩道,“只有把这些做好,才能给顾客提供满意的服务。”
“我知道,你开的饭馆也是这样的,看着就比一般的饭馆干净整洁,就是里头的职工,穿的衣服都一个样式,干干净净的。”黄玉凤道。
她坐在床上,“床还挺软和的,我也住过招待所,没你搞的这么干净,里头的东西也没这么齐全,就是挂衣服的地方都有,考虑的真仔细。”
墙角的地方,摆着木制的挂衣服的衣帽架。
“服务拼的就是细节。”陈浩道,“要不然怎么好收费?顾客会有意见的。”
这些理念,放在几十年后,都是耳熟能详,小孩子都懂的道理,但放在这会儿却不被认可,在好多人看来,哪怕他是服务员,干的是服务行业,也是人,有尊严,但凡顾客说话重点,多说几次,多问几句,就会不耐烦,觉得自己的人格受到了侮辱。
把职业内容和人格搞混了,导致哪怕是服务行业,提供的服务质量也很没有保障。
陈浩稍微拿出一点服务质量,就是王炸!
“招待所怎么收费的,你不会要我出钱吧?”黄玉凤突然想到这一茬。