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暮春的午后,阳光透过商学院图书馆的玻璃幕墙,在地板上投下细碎的光斑。云飞抱着一摞厚厚的《卫生经济学》,站在借阅区的入口处,手指紧张地抠着书脊——这是他第三次来商学院找资料,却还是没敢开口向管理员请教,只敢在书架间漫无目的地转悠。

“同学,需要帮忙吗?”一个温和的声音在身后响起。云飞转过身,看见一位穿着浅灰色西装的中年男人站在面前,鼻梁上架着一副细框眼镜,手里拿着一本笔记本,笑容里带着让人安心的亲和力。他胸前的工作牌上写着“院长 李雷”,旁边还别着一枚小小的钢笔,笔帽上的漆有些磨损,却擦得锃亮。

“李……李院长您好。”云飞的脸一下子红了,连忙把怀里的书抱紧了些,“我想找关于基层医疗诊所运营的资料,但是不知道怎么找。”

李雷的目光落在他怀里的书上,看到《卫生经济学》《医疗机构管理实务》这些书名时,眼里闪过一丝好奇:“你是医学院的学生?”

“嗯,我是临床医学专业的云飞,今年大四。”云飞点点头,声音依旧有些紧张,“我想毕业后回六盘山开诊所,但不知道怎么管理和运营,所以想来商学院找些资料。”

“回基层开诊所?这可是件有意义的事。”李雷的笑容更真切了些,他接过云飞怀里的书,随手翻了翻,“这些书理论性太强,对你来说可能有点难上手。跟我来,我给你找些更实用的资料。”

跟着李雷往图书馆深处走时,云飞才慢慢放松下来。李雷没有架子,反而像个亲切的学长,一边走一边问他六盘山的医疗情况:“你们那边的乡镇诊所,平时主要看哪些病?药品和设备够不够用?”

“大多是感冒、胃病这些常见病,稍微重点的病就得去县医院。”云飞低声说,“我家附近的诊所只有一位老医生,药品也只有常见的几种,去年冬天流感的时候,很多人都没药吃。”

李雷停下脚步,从书架上抽出一本《小型医疗机构运营指南》,递给云飞:“这本书里有诊所选址、药品采购、医保对接的具体流程,还有很多基层诊所的案例,你可以先看看。另外,我再给你推荐几个数据库,里面有最新的基层医疗政策解读,对你应该有帮助。”

他拿出手机,把数据库的链接和使用方法一条一条发给云飞,还特意标注了重点模块:“这个‘基层医疗补贴申请’的板块一定要看,国家现在对偏远地区的诊所扶持力度很大,能帮你省不少钱。”

“谢谢您,李院长。”云飞接过书,心里一阵发烫。他原本以为商学院的院长会很忙,不会在意一个医学院学生的小事,没想到李雷不仅耐心地帮他找资料,还考虑得这么周到。

“不用这么客气,叫我李老师就行。”李雷拍了拍他的肩膀,“如果你有不懂的地方,随时可以来找我,我的办公室在商学院三楼302室。对了,下周三下午我们有个‘中小企业运营管理’的讲座,邀请了很多企业家来讲经验,你也可以来听听,或许能给你开诊所带来些启发。”

云飞连忙答应:“我一定去!谢谢您,李老师。”

从图书馆出来,云飞抱着那本《小型医疗机构运营指南》,脚步都轻快了不少。他找了个长椅坐下,翻开书的第一页,就看到李雷用铅笔在空白处写着:“诊所运营的核心是‘服务+效率’,先解决乡亲们的急需,再慢慢完善设施。”简单的一句话,却像一盏灯,让他原本迷茫的思路清晰了许多。

周三下午,云飞提前半小时就到了商学院的讲座厅。李雷看到他,笑着招手让他坐到前排:“今天的主讲人是一家连锁药店的创始人,他做过基层医疗合作项目,你有问题可以直接问他。”

讲座中,主讲人提到的“药品供应链管理”“线上问诊引流”等内容,让云飞大开眼界。他认真地记着笔记,遇到不懂的地方就用手机拍下来,打算回去后慢慢研究。讲座结束后,云飞鼓起勇气向主讲人提问:“请问在偏远地区开诊所,怎么才能保证药品的质量和供应?”

主讲人还没开口,李雷就先接过话:“这个问题我来补充一下。现在很多省份都有‘基层药品集中采购平台’,通过平台采购不仅能保证质量,还能享受优惠价。另外,我认识省卫健委的朋友,回头我帮你问问六盘山那边的具体政策,看看能不能申请药品补贴。”

云飞惊讶地看着李雷,没想到他会主动帮自己联系资源。“谢谢您,李老师,您已经帮我太多了……”

“能帮到有志向的年轻人,我很高兴。”李雷笑着说,“你回宿舍后把你的联系方式和家乡的具体地址发给我,我尽快帮你对接。”

接下来的一周,李雷果然没让云飞失望。他不仅给云飞发来了六盘山地区基层医疗政策的文件,还帮他联系了当地的药品供应商,甚至把自己认识的一位退休老医生的联系方式也给了云飞:“这位老医生在基层诊所工作了三十年,经验很丰富,你有问题可以请教他。”

云飞拿着那些资料和联系方式,心里充满了感激。他给李雷发了条消息:“李老师,谢谢您为我做的一切,我真的不知道该怎么报答您。”

没过多久,李雷就回复了:“不用报答我,你把诊所开好,让乡亲们能看好病,就是对我最好的报答。对了,下周末我们商学院有个‘创业项目模拟’活动,你可以把开诊所的想法做成方案,来参加活动,让老师们帮你提提意见。”

为了参加活动,云飞熬夜写了三天三夜的诊所运营方案。他结合李雷给的资料和自己对家乡医疗情况的了解,详细写了诊所的选址、服务项目、人员配置、资金预算等内容,还画了简单的诊所布局图。方案写完后,他特意去找李雷修改。

李雷拿着方案,逐字逐句地看,用红笔在上面做了很多标注:“这里的资金预算太笼统了,你要把装修、药品、设备的费用分开列,还要考虑备用金;还有,你可以增加‘家庭医生签约’的板块,现在国家鼓励这个,还能获得政策支持。”

他还帮云飞联系了商学院的一位财务老师,让老师帮他梳理预算:“财务是诊所运营的关键,不能出一点差错,让专业老师帮你看看,你能更放心。”

在李雷和财务老师的帮助下,云飞的方案越来越完善。参加“创业项目模拟”活动时,他的方案得到了评委老师们的一致认可,还获得了“最佳社会价值项目”奖。颁奖时,李雷亲自为他颁奖,笑着说:“我就知道你能行!这个奖项虽然没有奖金,但能帮你对接更多资源,以后有企业想资助基层医疗项目,我会第一时间推荐你。”

大四下学期,云飞开始准备毕业论文。他的论文题目是《偏远地区基层诊所运营模式研究——以六盘山地区为例》,需要大量的实地调研数据。李雷知道后,主动帮他联系了六盘山当地的教育局和卫健委,为他争取到了调研的便利:“我已经跟他们打过招呼了,你去调研的时候,他们会帮你联系乡镇诊所和村民,还会给你提供相关的数据支持。”

不仅如此,李雷还自掏腰包,给云飞报销了调研的差旅费:“你家里条件不好,别因为钱的事影响调研。安心去做,有问题随时给我打电话。”

云飞拿着李雷给的差旅费,心里既感动又愧疚。他知道李雷的工资并不高,却还是愿意帮助他这个素不相识的学生。“李老师,您放心,我一定会好好完成调研,写出高质量的毕业论文。”

调研期间,云飞走遍了六盘山地区的十几个乡镇诊所,采访了上百位村民和医生。他把调研的情况每天都跟李雷分享,李雷也会根据他的反馈,给她提一些建议:“你可以多问问村民最需要哪些医疗服务,这样你的论文会更有针对性;另外,注意整理数据,用图表的形式呈现会更清晰。”

在李雷的指导下,云飞的调研进行得很顺利。回到学校后,他很快就完成了毕业论文的撰写。答辩那天,李雷特意抽出时间来听他的答辩。当评委老师们对他的论文提出疑问时,李雷还在一旁帮他补充说明,帮他化解了不少难题。

最终,云飞的毕业论文获得了“优秀毕业论文”的称号。拿到证书的那天,他第一时间跑到李雷的办公室,把证书递给他看:“李老师,您看,我的论文获奖了!”

李雷接过证书,仔细地看了一遍,脸上露出了欣慰的笑容:“太好了!这都是你努力的结果。对了,我有个好消息要告诉你,我之前推荐的那个企业资助项目,他们对你的诊所方案很感兴趣,愿意给你提供十万元的启动资金,还会帮你对接医疗设备供应商。”

云飞惊讶得说不出话来,眼泪一下子就流了下来。他哽咽着说:“李老师,谢谢您……如果不是您,我根本不可能走到今天。”

“别哭,这都是你应得的。”李雷递给他一张纸巾,“启动资金虽然不多,但能帮你解决燃眉之急。接下来,你要好好准备毕业事宜,毕业后就可以回六盘山筹备诊所了。如果需要帮忙,随时找我。”

毕业前夕,云飞收到了六盘山当地卫健委的通知,他们不仅批准了他开诊所的申请,还给他分配了一间位于乡镇中心的门面房,减免了三年的房租。云飞知道,这一定是李雷在背后帮他协调的结果。

毕业典礼那天,云飞特意穿着学士服,去跟李雷合影。李雷拉着他的手,语重心长地说:“云飞,回基层开诊所不容易,会遇到很多困难,但你一定要坚持下去。记住,无论遇到什么问题,都不要放弃,我永远是你的后盾。”

“我会的,李老师。”云飞用力点头,“我一定会把诊所开好,不辜负您的期望,为家乡的医疗事业贡献自己的力量。”

离开学校那天,李雷特意去火车站送他。他给云飞准备了一个笔记本,上面写着:“医道漫漫,初心不改;商道灼灼,为民所用。愿你以医者仁心,携运营智慧,在六盘山的土地上,开出希望之花。”

火车开动时,云飞看着站台上挥手的李雷,眼泪又一次流了下来。他知道,自己这一路遇到了太多好心人——张红梅老师帮他敲开大学的门,王珂老师帮他适应大学生活,张辉老师引导他深耕专业,胡军院长教会他严谨治学,而李雷老师,则像一束跨界的光,帮他照亮了从“学医”到“行医”的最后一段路。

火车朝着六盘山的方向驶去,云飞翻开李雷给的笔记本,看着上面温暖的文字,心里充满了力量。他知道,未来的路还很长,还会遇到很多挑战,但他不再害怕,因为他知道,背后有一群人在支持着他,而他,也会带着这份温暖,去帮助更多需要帮助的人。

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