2020年3月的沪市，春风把玉兰花吹得满街飘香，晓隽传媒的会议室里却挤满了人——林晓坐在主位上，面前的白板写满了“职场社群运营计划”，唐糖、周子轩等实习生举着手机录像，苏瑶则拿着笔记本随时记录，连技术部的陈隽都放下了代码，坐在旁边当“技术顾问”。
“咱们的短视频账号现在有50万粉丝了，不能只停留在‘发内容’，得把粉丝变成‘自己人’。”林晓拿起马克笔，在白板上圈出“职场心理社群”几个字，“我打算把粉丝拉进社群，定期分享‘职场避坑指南’，比如‘怎么拒绝领导的不合理要求’‘同事抢功劳该怎么办’，再请陈隽讲‘技术岗职场干货’，比如‘程序员怎么提升核心竞争力’‘技术转管理要注意什么’，既能提高粉丝粘性，还能挖掘潜在客户。”
“这个主意好！”苏瑶第一个举手，“上次咱们发的‘拒绝职场pUA’短视频，播放量破了200万，评论区全是‘求进群’的留言，现在建群正好顺应需求！”
唐糖也激动地说：“晓总，我来负责社群日常运营吧！我之前在学校做过校园社群，知道怎么调动大家的积极性，比如搞‘职场问题接龙’‘每周干货分享’，保证让社群活跃度超高！”
林晓点头：“好！唐糖负责社群运营，许萌和乐乐整理‘职场避坑指南’，每周出3篇干货；陈隽每周五晚上在群里做一次‘技术岗分享’，用语音+ppt的形式，方便大家收听；周子轩负责统计社群数据，比如活跃度、问题类型，每周给我出份报告。咱们下周就开始建群，先拉1000个活跃粉丝试试水！”
建群当天，唐糖在短视频评论区和私信里发了群二维码，不到半小时，1000人的社群就满了。她立刻制定了社群规则：“1. 禁止广告刷屏；2. 每周一、三、五晚8点分享职场干货；3. 每周五晚9点陈隽老师做技术岗分享；4. 大家有职场问题可以随时在群里提问，会有专人解答。”
第一条干货分享是许萌写的《3招拒绝领导不合理要求，既不得罪人又能保护自己》，唐糖刚把文章发到群里，群里就炸了——
“太及时了！我领导天天让我帮他做私事，正不知道怎么拒绝呢！”
“第2招‘拖延+示弱’太有用了，我上次试了，领导果然没再找我！”
“求更多干货！比如‘怎么跟领导谈加薪’，我都工作3年了还没涨过薪！”
唐糖看着刷屏的消息，赶紧回复：“大家别着急，‘谈加薪’的干货周三会分享，有其他问题也可以随时提，我们会整理成‘问题合集’，让晓总给大家解答！”
周五晚上，陈隽的“技术岗分享”更是引爆社群。他提前准备了ppt，用通俗的语言讲“程序员怎么提升核心竞争力”：“首先要选对技术方向，比如现在AI、大数据很火，大家可以重点学习；其次要多做实战项目，比如参与开源项目、自己开发小工具，比单纯学理论更有用；最后要学会‘输出’，比如写技术博客、做行业分享，既能提升表达能力，还能建立个人品牌。”
分享结束后，群里的技术岗粉丝纷纷提问——
“陈老师，我是刚毕业的程序员，每天都在做重复的工作，怎么才能接触到核心项目？”
“技术转管理需要具备哪些能力？我现在是小组长，想往管理岗发展。”
“35岁程序员危机是真的吗？怎么才能避免被淘汰？”
陈隽耐心地一一解答，从“怎么跟领导争取核心项目”到“技术转管理的沟通技巧”，再到“35岁危机的应对方法”，每个回答都干货满满，还结合了自己的职场经历，让粉丝觉得真实又实用。分享结束后，群里满是“谢谢陈老师”“太有收获了”的留言，还有粉丝说：“早听到这个分享，我就不会走那么多弯路了！”
接下来的日子，社群活跃度越来越高——每天早上，唐糖会发“职场早报”，比如“今日职场热点”“行业最新动态”；晚上8点，准时分享职场干货；周五晚上，陈隽的技术岗分享更是成了“固定节目”，每次都有粉丝提前在群里“占座”，还自发组织“分享笔记接龙”，把陈隽的分享内容整理成文字，方便没赶上的粉丝查看。
周子轩每周统计的数据显示，社群活跃度稳定在80%以上，提问最多的问题集中在“职场沟通”“加薪谈判”“技术提升”“职业规划”四个方面。林晓根据这些数据，调整了干货内容，增加了“职业规划”和“行业分析”的比重，比如《2020最有前景的5个行业，适合普通人入行》《不同学历的人该怎么规划职业路径》，每次分享都能引发热烈讨论。
更意外的是，社群里还挖掘出了不少潜在客户。有个做“职场培训”的张老板，在群里听了陈隽的技术岗分享后，觉得晓隽传媒的专业度很高，主动联系苏瑶，想合作做“职场培训短视频运营”；还有个开“程序员书店”的李老板，在群里看到粉丝对技术干货的需求后，找林晓合作，想通过短视频和私域社群推广书店，吸引更多程序员客户。
“晓总，张老板已经签了半年的全案合作，李老板也交了定金，咱们的社群真是‘宝藏池’，不仅能提高粉丝粘性，还能拉到客户！”苏瑶拿着合同，兴奋地跑到林晓办公室。
林晓看着合同，笑着说：“这就是‘用户粘性计划’的意义——不仅要给粉丝提供价值，还要挖掘他们的潜在需求，把‘粉丝’变成‘客户’，实现双赢。接下来咱们再建5个社群，按行业分类，比如‘职场通用群’‘技术岗专属群’‘运营岗专属群’，针对性提供干货，吸引更多精准客户。”
陈隽这时也走进来，手里拿着刚整理好的“技术岗干货合集”：“我把之前的分享内容整理成了电子书，里面还加了‘程序员面试技巧’‘技术学习资源推荐’，可以发到社群里，作为粉丝福利，进一步提高粘性。”
“太好了！”林晓接过电子书，封面写着《陈隽的技术岗职场干货：从入门到进阶》，里面的内容详细又实用，还配了很多案例和图表。她翻了几页，忍不住说：“陈隽，你这电子书要是出版，肯定能成畅销书！”
陈隽耳尖微红：“只要能帮到粉丝，能为公司带来客户，就好。对了，我还在电子书里加了咱们公司的‘技术运营服务’介绍，比如‘企业技术岗招聘短视频运营’‘程序员社群搭建’，有需求的粉丝看到后，说不定会主动联系咱们。”
林晓笑着点头：“还是你考虑得周到。唐糖，把电子书发到各个社群里，告诉大家这是陈隽老师的专属福利，免费领取；周子轩，统计一下领取电子书的粉丝信息，重点关注有合作潜力的客户，比如做职场培训、书店、招聘的商家，后续让苏瑶跟进。”
“收到！”唐糖和周子轩异口同声地回答，立刻忙碌起来。
晚上，林晓打开社群，看到粉丝们领取电子书后的留言——
“谢谢陈老师！这本干货合集太有用了，我要打印出来反复看！”
“晓隽传媒也太宠粉了吧！不仅有免费干货，还有电子书福利，粉了粉了！”
“我是做职场培训的，想跟你们合作，怎么联系？”
看着满屏的好评和合作咨询，林晓心里满是成就感。她想起刚做短视频时，只是想分享自己的职场经验，没想到现在能发展成“粉丝-社群-客户”的闭环，不仅提高了公司的知名度，还带来了实实在在的收益。
陈隽走过来，递给林晓一杯热牛奶：“别太晚了，早点休息。明天还要跟张老板谈合作细节，得养足精神。”
林晓接过牛奶，靠在陈隽肩上，笑着说：“有你和团队在，我觉得不管做什么都能成功。这个‘用户粘性计划’只是开始，以后咱们还要做更多有价值的事，帮更多人解决职场问题，也帮公司发展得更好。”
陈隽轻轻握住林晓的手，温柔地说：“我会一直陪着你，不管是职场社群，还是公司未来的发展，咱们都一起努力，一起把晓隽传媒做得更棒。”
窗外的夜色渐浓，社群里的消息还在不断刷屏，满是粉丝的感谢和对未来干货的期待。林晓知道，这个“职场心理社群”不仅是粉丝的“职场避风港”，更是晓隽传媒的“客户宝藏池”——而这，只是他们“抗风险”路上的又一个新成果，未来还有更多的可能性，等着他们去探索、去实现。