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好的,“质量性废止”是“功能性废止”中最直接、最广为人知的一种形式。它指的是生产商故意使用不耐用的材料或设计,使产品在预定的时间内提前损坏或失效,从而迫使消费者进行更换或维修。

这种策略的核心是人为缩短产品的物理寿命。以下是一些非常典型和证据确凿的“质量性废止”案例:

1. 消费电子产品

案例:手机电池与不可更换设计

· 事实: 早期的手机大多采用可轻松更换的电池。而现在,许多主流智能手机(由苹果引领的这一趋势)普遍采用内置电池,用户很难自行更换。

· 手段:

· 物理寿命: 锂离子电池本身是消耗品,其充放电循环次数通常在500次左右后就会出现显着衰减。

· 设计壁垒: 将电池粘合在手机内部,并用专用螺丝固定后盖,大大增加了用户自行更换的难度和风险。

· 目的: 当电池在1.5-2年后老化,导致续航急剧下降时,普通用户面临两个选择:支付高昂的费用找官方更换(有时维修费接近低端新机价格),或直接购买新手机。这有效地将电池的寿命与整机寿命绑定,人为缩短了产品的使用周期。

案例:打印机墨盒的“智能”芯片

· 事实: 很多打印机墨盒在墨水用尽后,即使被重新加满墨水,打印机也会因芯片计数已满而拒绝工作。

· 手段: 通过软件和芯片而非物理现实来判定产品寿命。即使墨盒物理上仍然可用,也被程序性地“废止”了。

· 目的: 强制消费者购买新的原装墨盒,这是“剃须刀与刀片”商业模式的极端体现,直接构成了质量性废止。

2. 服装与快时尚

案例:快时尚衣物的脆弱面料与工艺

· 事实: 许多廉价快时尚品牌的衣物,在经过少数几次洗涤后就会出现变形、起球、褪色或开线等问题。

· 手段:

· 材料: 使用质量极差、纤维极短的廉价棉布或易变形的化纤面料。

· 工艺: 采用单线缝纫、使用易脱落的纽扣等简化工艺以节约成本。

· 目的: 这些衣服并非设计为“耐穿”,而是设计为“穿几次就坏”,从而与它们快速更新的款式相配合,促使消费者不断回头购买。这是质量性废止与款式性废止的结合。

3. 家电行业

案例:洗衣机加热器等关键部件的低成本设计

· 事实: 一些现代家电被用户抱怨不如老产品“皮实”。例如,某些洗衣机的加热元件或电子主板可能在刚过保修期后就发生故障。

· 手段: 在关键部件上使用成本更低、寿命较短的元件,而不是选择更耐用但价格稍高的选项。

· 目的: 通过降低初始售价吸引消费者,但将利润后置到维修服务或消费者更换新机之上。这种“刚好撑过保修期”的设计是一种典型的市场策略。

4. 最着名的历史案例

案例:phoebus 卡特尔(灯泡阴谋)

· 事实: 在1920年代至1940年代,全球主要的灯泡制造商(包括欧司朗、飞利浦等)组成名为“phoebus”的卡特尔,明确协议将白炽灯泡的寿命从2500小时左右降低到1000小时。

· 手段: 通过内部技术和标准协议,共同研究如何让灯丝更快烧断,并对寿命过长的生产商进行罚款。

· 目的: 这是质量性废止最赤裸、最证据确凿的案例,其目的纯粹是为了增加销量,因为它将一个耐用品变成了需要更频繁更换的消耗品。

质量性废止的争议与辩解

企业通常会为这些做法提供一些辩解,例如:

· 为了轻薄的设计,所以电池必须内置。

· 为了降低售价,所以必须使用成本更低的材料。

· 技术限制,某些部件(如电池)的寿命就是有限的。

然而,从消费者和环保的角度看,质量性废止带来了巨大的问题:

1. 增加了消费者的长期支出。

2. 产生了海量的电子垃圾和固体废物,对环境造成严重压力。

3. 浪费了资源和能源。

正是由于质量性废止的普遍存在,全球范围内兴起了 “维修权”运动,倡导立法要求制造商提供维修手册、零件和工具,延长产品的使用寿命,以对抗这种浪费性的商业策略。

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