第一会议室的空气仿佛都比外面凝重几分。巨大的椭圆形会议桌光可鉴人,周围已经坐了不少人。苏念一眼就看到了主位上那个身影——陆时衍。
他穿着深蓝色的定制西装,没有打领带,衬衫领口随意地解开一颗扣子,正微微侧头听着旁边一位副总说话,神情专注而冷峻。阳光透过巨大的落地窗洒进来,在他轮廓分明的侧脸上投下一层淡淡的光晕,却丝毫软化不了那份天生的疏离与威严。
苏念的心跳不由自主地漏了一拍,随即强迫自己移开视线,在靠近门口、通常是汇报人位置的椅子上轻轻坐下。她将电脑连接投影仪,趁其他人还没完全到齐,最后检查了一遍ppt和翻页笔。
她能感觉到有几道目光落在自己身上,带着好奇、审视,或许还有一丝不以为意。她是这个会议室里最年轻、资历最浅的面孔。
赵峰和孙倩也到了,坐在靠前的位置。李晓晴则坐在赵峰另一侧,今天打扮得格外精致干练,看到苏念时,还对她露出了一个看似鼓励的微笑。
十点整,陆时衍抬腕看了眼手表,目光扫过全场,原本还有些低语的会议室瞬间安静下来。
“开始吧。”他的声音不高,却带着不容置疑的穿透力,“先用户调研。”
没有多余的寒暄,直接切入主题。所有人的目光,包括陆时衍那双深邃难辨的眼眸,都聚焦到了苏念身上。
压力如山,但苏念深吸一口气,站了起来,走到投影幕布旁。她尽量让自己的声音保持平稳,开口时却还是带上了一丝不易察觉的紧绷:“陆总,各位领导,大家好。我是市场部‘灵境’项目组的苏念。下面由我为大家汇报用户调研模块的阶段性发现与后续规划。”
她点击鼠标,幕布上出现了简洁的标题页。
“本次汇报主要分为三个部分:第一,基于目前完成的八场深度用户访谈,提炼的核心用户洞察;第二,结合市场数据的初步分析与判断;第三,下一阶段用户调研的详细规划与预期产出。”
开篇明义,结构清晰。陆时衍的目光落在幕布上,手指无意识地在桌面上轻轻敲击了一下,看不出喜怒。
苏念切换ppt,开始展示第一部分。她并没有直接抛出结论,而是首先快速展示了优化后的用户招募矩阵,涵盖了从重度科技爱好者到普通白领、教育工作者、设计师、全职妈妈等不同背景的用户,直观地回应了之前关于样本偏差的潜在质疑。
“通过对这八位背景各异用户的深度访谈,我们初步将目标用户聚类为三大核心群体。”苏念展示了三个鲜明的用户画像剪影,并配以极具代表性的用户原话:
· 极致体验追求者(以王锐为代表):“眩晕感解决了,我愿意花钱去火星兜风!”
· 场景效率提升者(以It工程师、设计师为代表):“如果远程协作能像面对面一样直观,我愿意为此投资。”
· 务实价值关注者(以李老师、全职妈妈为代表):“这东西能切实解决我(教学\/带娃\/健康)中的什么问题?稳定、易用、内容好是关键。”
生动的画像和原话,立刻让抽象的用户群体变得具体可感。几位高管微微颔首,显然被这种呈现方式吸引了。
“基于这些用户反馈,我们提炼出当前阶段影响用户接纳‘灵境’的四大关键维度。”苏念切换图表,一个清晰的四象限图出现,“技术体验(核心是眩晕感、清晰度、交互流畅性)、场景价值(是否解决真实痛点、提供不可替代的价值)、内容生态(是否有足够多、足够好的应用和内容)、以及成本与易用性(设备价格、便携性、学习成本)。”
这个框架将散落的用户反馈进行了有效的归纳和升华。
“首先,关于技术体验,”苏念重点强调了眩晕感,“我们的洞察是:眩晕感不仅是技术门槛,更是用户想象力的枷锁。”她展示了王锐和其他几位用户在假设眩晕感解决后,所畅想出的丰富应用场景,“一旦这个核心瓶颈被突破,用户对‘灵境’的应用场景想象空间会呈现指数级扩张。反之,如果眩晕感问题持续,大部分用户对‘灵境’的认知将局限于‘昂贵的玩具’或‘有限的专业工具’。”
这个观点将技术问题与市场潜力直接挂钩,角度新颖。陆时衍原本随意敲击桌面的手指停了下来,目光专注地看向幕布上的图表。
“其次,关于场景价值,我们发现不同用户群体的价值诉求差异显着,但存在共性需求。”苏念对比了不同群体看重的价值点,然后提炼道,“沉浸感与临场感是‘灵境’的差异化优势,但‘有用’比‘好玩’拥有更广泛的基础市场接纳度。 尤其是在提升效率(远程协作、设计评审)、解决特定问题(虚拟教学、技能培训、健康管理)方面,用户愿意为明确的价值付费。”
她引用了It工程师关于减少出差成本的表述,以及李老师对突破教学资源限制的渴望,来佐证“有用性”的驱动力。
“第三,内容生态被普遍认为是决定‘灵境’能否持续吸引用户的关键。 用户担心‘买了个设备没什么可用的’。而且,内容的质量与针对性至关重要。”她提到了全职妈妈对专业健身指导内容的需求,以及设计师对高精度模型库的期待。
“最后,关于成本与易用性,除了设备价格,用户对‘即开即用’和低学习成本有很高要求。 复杂的设置过程和陡峭的学习曲线会劝退大量非技术背景的潜在用户。”
第一部分汇报结束,苏念用了大约十二分钟。她逻辑清晰,表达流畅,既有生动的用户故事,又有提炼后的抽象框架,信息量饱满却不觉冗杂。
会议室里很安静。孙倩的嘴角微微上扬,带着一丝不易察觉的赞许。赵峰也几不可察地点了点头。李晓晴脸上的笑容则淡了些,低头翻看着自己面前的笔记本。
苏念稍稍停顿,给自己和听众一个缓冲,然后准备进入第二部分——市场数据与分析。她知道,真正的考验,或许才刚刚开始。陆时衍还没有开口,他那双锐利的眼睛,仿佛能洞穿一切表象。
她深吸一口气,点击了下一张ppt。