爆竹声中一岁除,春风送暖入屠苏。热闹喧嚣的春节长假如同一个温馨的逗号,短暂地分隔了旧岁与新年。当最后一缕节日的烟火气消散在清冷的空气中,林氏集团这艘巨大的商业航母,并未经历太长的休整期,便在各处响起了重新启航的汽笛声。尤其是在赤峰,这座北方运营部所在的城市,节后的复工带着一种不同于往年的、更加沉稳而自信的节奏。
正月初十,年味尚未完全褪去,“林氏优选售后服务中心”大厦——如今更是北方运营部(Noh)的总部所在地——已然恢复了往日的繁忙。玻璃大门频繁开合,身着职业装的人们步履匆匆,脸上还带着节日的红润,眼神却已充满了对新一年工作的专注与期待。
大厦内部,经过一个假期的沉寂,中央空调系统重新送出的暖风似乎都带着一股“崭新”的味道。每一层楼的办公区都整洁明亮,绿植得到了细心的浇灌,焕发着生机。
上午九点整,北方运营部的第一个全员管理层周会,在顶层的战略会议室准时召开。椭圆形的会议桌旁,坐满了Noh“五部一中心”的负责人及其核心副手。总经理邵华坐在主位,神情沉稳,目光扫过每一位团队成员。这是她全新的、完全体的领导班子。
会议的氛围严肃而高效,没有了最初组建时的陌生与试探,取而代之的是专业术语间的流畅对接和数据报表的精准解读。
商业管理部总监首先汇报:“邵总,各位同事。春节黄金周期间,我们管辖区域内共27家‘林氏商超’营业额同比去年(改造前)平均增长320%,环比平时增长150%。客流量创历史新高,尤其年货礼盒和生鲜食材品类销售异常火爆。但也暴露出一些问题,比如部分门店高峰期收银压力巨大,线上订单拣货人手不足。建议立刻启动临时用工补充机制,并优化拣货动线。”
医疗健康事业部负责人接着发言:“雪原制药厂春节假期坚持生产,库存充足。智慧医疗产业园一期工程的研发中心内部装修已完成80%,预计三月底前可投入使用。我们已经接触了三位国内相关领域的顶尖专家,对方对加入我们的研发平台表示了浓厚兴趣。”
地产与项目开发部的pmo(项目管理办公室)经理汇报了“生态社区”项目的进展:“规划方案已根据节前与市政府最后一次沟通的意见完成了第三版修改,土地出让合同的关键条款已基本敲定,预计本月内可正式签署。地质勘察单位的招标工作也已启动。”
供应链与物流部总监的数据更是细致到令人惊叹:“春节高峰期,我们北区物流网络日均处理订单量峰值达到xx万单,误件率和破损率控制在0.05%以下,但平均配送时效因雨雪天气影响比平时慢了1.2小时。开年我们将重点优化极端天气下的应急配送预案。”
综合支持部的方薇则统揽全局:“Noh本年度的全面预算已根据各事业部计划编制完成,已提交集团总部审核。人员招聘方面,第一季度计划再补充150人,重点填补技术研发和一线运营岗位。年度培训计划‘青林计划-北疆班’也已启动报名。”
数据与创新中心的负责人最后发言,展示了几个基于春节消费数据做出的区域市场洞察报告,为前线的业务部门提供了有力的决策支持。
每个汇报都条理清晰,有数据、有问题、有解决方案、有下一步计划。邵华偶尔发问,点到关键,决策果断。会议效率极高,一小时内便梳理清楚了开年所有重点工作。
这就是架构完善、人才到位后带来的显着变化。权责清晰,各司其职,专业的人专注于专业的事。邵华不再需要事必躬亲,陷入具体业务的泥潭,而是能真正站在区域总经理的高度,进行战略统筹和资源调配。
与此同时,与南方总部的沟通也进入了新的模式。日常运营事务基本不再需要请示总部,而是按流程自行决策。需要总部支持的,更多是超大型的投资审批、极其重要的战略合作、以及集团层面的资源协调。苏瑶、李静等人收到的来自北方的请示邮件明显减少,但每一条都分量十足。
周晓芸的关怀也如期而至。年后的第一波茶点是“清肠解腻”的山楂陈皮茶和“开工大吉”的发糕,寓意新的一年事业发达。附上的纸条写着:“北地春寒料峭,饮茶暖身暖心,盼新岁再创辉煌。”
【叮!北方运营部(Noh)实现独立稳定运行。】 【区域自治效能完全激活,日常决策流程顺畅。】 【获得状态:『精工细作』——基于完善架构和专业团队,业务运营精细化程度大幅提升,运营成本有进一步优化空间。】 【系统提示:独立运行后,需持续关注Noh自身的企业文化建设,使其与集团母文化保持同频共振。】
林羽在南方总部,通过内部系统看着北方运营部提交上来的一份份报告和会议纪要,心中欣慰。他看到的不再是需要他时刻操心扶持的分公司,而是一个能够自我驱动、自我优化、并开始反向为集团贡献价值的成熟区域中枢。
进度,在新年的开局中,没有丝毫的跃进,而是以一种更加深沉、更加稳健的步伐,向前迈进。北疆的中枢已经顺利完成了启动,开始了它平稳而有力的运行。故事的重点,从轰轰烈烈的建设与开拓,悄然转向了更加内敛、却同样至关重要的精细化运营与深度耕耘。