入秋后的青溪镇,褪去了盛夏的燥热,多了几分清爽。“清鸢药膳坊”的名气,却像枝头渐熟的果实,愈发响亮——不仅青溪镇的百姓常来光顾,周边乡镇如柳溪乡、永安镇的人,也会特意赶来买药膳、伤药,甚至有不少酒楼、药铺的老板,借着采买的名义,想上门请教经营之道。
这天清晨,铺子刚开门,就来了两个穿着体面的中年男人。为首的是柳溪乡“福来酒楼”的王掌柜,他手里提着两盒点心,态度恭敬地说:“苏掌柜,久仰您的大名,我是柳溪乡福来酒楼的王贵,今天特意来拜访,想向您请教些经营药膳的法子。”旁边的是永安镇“仁心药铺”的李掌柜,也连忙附和:“是啊苏掌柜,我们那儿的人都说您的药膳和伤药做得好,生意更是红火,我们也想学着做,还望您不吝赐教。”
苏清鸢连忙请两人进店坐下,让阿巧沏了热茶。她看着两人诚恳的眼神,心里没有丝毫犹豫——虽然是同行,但她从不觉得分享经验是“教会徒弟饿死师傅”的事。“两位掌柜客气了,谈不上请教,咱们就是互相交流。”苏清鸢笑着说,“我这药膳坊能有今天,全靠‘以质为本、以客为尊’这八个字,说起来也简单,就是把食材、药材的品质抓牢,把客人的需求放在心上。”
王掌柜立刻拿出纸笔,认真地记下来:“‘以质为本、以客为尊’,说得好!只是我们酒楼之前也试过做药膳,可客人总说味道不对,药材的用量也拿捏不准,您能给我们讲讲吗?”苏清鸢没有藏私,从柜台下拿出一本自己整理的“基础药膳配方册”,递给两人:“这里面记了些简单的药膳配方,比如生姜羊肉汤、葱白粥、百合银耳羹,都是些常见的家常药膳,药材用量、熬制火候都写得很清楚,你们可以先试试。”
李掌柜接过配方册,翻了几页,眼睛一亮:“苏掌柜,您真是大方!这配方写得太详细了,比我们之前瞎琢磨的靠谱多了。只是……您就不怕我们学会了,抢您的生意吗?”这话也是王掌柜心里的疑惑,他放下笔,认真地看着苏清鸢,想知道她的想法。
苏清鸢闻言,忍不住笑了:“两位掌柜,您看咱们青溪镇周边,有多少百姓喜欢吃药膳,又有多少人需要好用的伤药?就凭我这一家药膳坊,能满足所有人的需求吗?”她顿了顿,继续说道,“行当火了,大家才能一起赚钱。如果只有我一家做,就算生意再好,也只是小打小闹;可要是更多酒楼、药铺都开始做药膳、卖伤药,百姓们知道了药膳的好处,整个行当才能做大,咱们每个人都能分到更大的蛋糕。”
她拿起桌上的茶杯,轻轻抿了一口:“况且,真本事不是学表面就能到手的。我给你们的是基础配方,可药材的挑选、火候的把控、根据客人的体质调整配方,这些都需要长期的经验积累,不是看几页配方就能学会的。就像我这‘清凉愈肤膏’,大家都知道用薄荷、白芷,可薄荷要选刚采摘的,白芷要晒够七天,熬制时要顺时针搅拌三百下,这些细节,才是真正的门道。”
王掌柜和李掌柜听了,恍然大悟。王掌柜感慨地说:“苏掌柜,您这格局,我们真是自愧不如!之前我们总想着把生意做独,却没想到一起把行当做大才是长久之计。以后我们酒楼做药膳,一定按您说的‘以质为本’,绝不用劣质食材,也绝不乱加价。”李掌柜也连忙说:“我们药铺以后卖伤药,也会像您这样,给客人详细讲解用法,绝不卖过期、变质的药材。”
接下来的日子,越来越多周边乡镇的同行上门请教。苏清鸢都一一热情接待,不仅分享经营理念,还免费提供基础药膳配方,甚至会带他们去后院的小厨房,演示简单的药膳制作过程。有个来自清溪乡的小吃铺老板,想做便携药膳饭团,苏清鸢不仅教他如何调配馅料,还告诉他用油纸包裹时,要在纸角留一个小透气孔,既能延长保质期,又能防止饭团变味。
有人不解,劝苏清鸢:“你把法子都教给别人了,以后他们做得好了,说不定就没人来你这儿买了。”苏清鸢却笑着说:“客人心里有杆秤,谁的品质好、谁的服务贴心,他们自然会选谁。我把经验分享出去,不仅能帮到大家,还能让更多人认可药膳这个行当,这对我、对大家,都是好事。”
事实证明,苏清鸢的大方不仅没有让她的生意受损,反而赢得了同行的尊重,也让“清鸢药膳坊”的行业地位更加稳固。王掌柜的“福来酒楼”按苏清鸢的配方做药膳后,生意好了不少,他特意带着酒楼的厨师来感谢苏清鸢,还跟苏清鸢约定,以后酒楼需要的药材,都从苏清鸢这里采购;李掌柜的“仁心药铺”卖起了基础伤药后,也成了苏清鸢的“宣传员”,遇到需要复杂调理的客人,都会推荐他们来“清鸢药膳坊”。
有一次,青溪县举办商户交流会,周伯昌特意邀请苏清鸢上台分享经验。苏清鸢站在台上,把“以质为本、以客为尊”的理念,还有与同行共赢的想法,分享给了在场的所有商户。台下的商户们听了,纷纷鼓掌称赞。周伯昌笑着说:“苏掌柜不仅会做生意,还懂得带动大家一起发展,这样的商户,才是青溪县的福气。”
交流会结束后,不少商户主动来找苏清鸢合作。有的想从她这里采购药材,有的想跟她一起开发新的药膳产品,还有的想把她的便携药膳卖到更远的地方。苏清鸢一一回应,根据不同商户的需求,制定了不同的合作方案——给药材需求量大的商户优惠价,给有渠道的商户提供便携药膳的批发价,给有研发能力的商户分享基础配方,共同开发新产品。
看着越来越多的同行加入药膳行业,看着“清鸢药膳坊”的合作商户越来越多,苏清鸢心里满是欣慰。她知道,自己的选择没有错——分享经验不是损失,而是一种共赢。未来,她还要继续把“以质为本、以客为尊”的理念传递下去,让更多人了解药膳、喜欢药膳,让药膳这个行当,在青溪县乃至更远的地方,绽放出更耀眼的光芒。