田建春路过院长办公室时,发现张院长没来医院,心里便有了数、估计是最近实在太累了。
他记得昨天晚上商量完事情去饭店吃饺子时,热气腾腾的白胖饺子端上桌,大家都吃得热火朝天,唯独张院长只夹了寥寥几个,眉头微蹙着慢慢咀嚼,眼底的红血丝藏不住,脸色也透着几分掩不住的疲惫,连平日里洪亮的声音都弱了些。
田建春轻轻叹了口气,指尖无意识地摩挲着夹克衫的衣角,心里暗自盘算:晚点儿抽空,买点儿水果,再配些滋补的药材,带上张景程一起去看看张院长,得让他好好歇歇,别把自己熬垮了。
另一边,沈海涛也没闲着。
为了尽快把新货架做好拉回来安置妥当,他一大早就守在门窗厂门口,等着人家上班后第一时间给自己赶工。
中午之前,载着货架子的货车缓缓驶出厂区,沈海涛亲自跟车,一路绿灯,车刚在惠民大药房门口停稳,他便跳下车,搓了搓冻得发红的手,立马安排工作人员卸货。
“当心啊,天冷,容易磕着手”
“先搬到那边儿角落,放平,几位师傅麻烦帮我摆放到位吧?”
沈海涛态度温和,而且中医院结账快,师傅们也愿意帮忙。
每一个货架子都被安放到指定位置,沈海涛又仔细检查连接的是否平整,最后一遍检查无误后,签了字,跟师傅们挥手道别,“麻烦您几位跟你们领导汇报一下,下午医院这边就申请付款。
忙里忙外的,嗖嗖的北风里,沈海涛的额头上却渗着细密的汗珠,后背的棉袄都被浸湿了一片,却是毫无怨言。
周逸群则成了药房的 “协调中枢”。
临时办公室里,办公桌上被采购清单和收货表堆得满满当当,他坐在椅子上,面前的座机电话几乎没停过。
药房里,浓郁的药香与淡淡的消毒液味道交织弥漫,货架旁,工作人员正忙着分类摆放药品,动作麻利却不失细致;柜台前,有人询问用药常识,店员面带微笑,耐心地一一解答;角落里,货物搬运的轻微声响与顾客的欢声笑语交织在一起,汇成了一曲热闹而温馨的乐章,悄悄诉说着惠民大药房 “便民惠民、守护健康” 的初心与温度。
日子在忙碌中悄然溜走,凤北的冬天越来越冷了。
北风呼啸着掠过街巷,卷着光秃秃的枝丫在空中肆无忌惮地摇荡,发出 “呜呜” 的声响,像是在宣泄着冬日的凛冽。
终于,一场大雪如期而至。
起初是零星的雪粒,打在窗户上噼啪作响,没过多久,便变成了漫天飞舞的雪花,鹅毛般纷纷扬扬地飘落。
一夜之间,整个凤北县城被白雪覆盖,屋顶、树梢、街道,都裹上了一层厚厚的银装,阳光洒在雪地上,反射出白晃晃的光,刺眼得让人忍不住眯起眼睛。
行人裹紧了棉袄,脚步匆匆,却也忍不住抬头欣赏这冬日雪景,脸上露出几分惬意的笑容:瑞雪兆丰年。
虽说现在冷的让人冻手冻脚的,可是来年的丰收景象光想想就已经让人喜笑颜开;而且大雪会杀死细菌和病毒(这是普通人的想法),不会让流行性感冒肆虐。
很多人是十分信奉‘有啥别有病、没啥别没钱的理念的’!
就在这银装素裹的冬日里,惠民大药房迎来了他的‘满月’!
得益于开业前期的精心筹备和开业后的真诚贴心服务,药房随后的发展态势一路向好,每日客流不断,营业额节节攀升。
医院领导们看着药房的火爆景象,也为工作人员的辛勤付出看在眼里,很快便兑现了承诺、不仅足额发放了工资和提成,还额外给大家发了一笔丰厚的奖金。
当厚厚的信封递到每个人手中时,药店里当时炸开了锅。
田建春、张佑安、周逸群、沈海涛、丁志轩看着拿着沉甸甸信封、笑的合不拢嘴的工作人员的时候,彼此环视一圈。
他们几个也和大家一样,脸上都笑出了花,眼角的皱纹里都盛满了喜悦,那份发自内心的满足与幸福,比冬日的阳光还要温暖。
......
药店运营步入正轨后,丁志轩开始着手完善管理团队。
经过多日的仔细观察和深思熟虑,他最终选定唐秀玲作为自己的助理,协助处理日常管理事务。
唐秀玲做事细心严谨,沟通能力强,平日里无论是整理台账还是协调工作,都做得井井有条,深得大家认可。
同时,丁志轩安排韩秀荣担任兼职质量负责人。
对于这样的人事安排,其他工作人员都没有丝毫怨言,反而个个干劲十足,大家都明白,一个专业高效、配合默契的管理团队,才能让药房走得更远。
更让人振奋的是,在丁志轩的积极建议下,医院推出了一项双赢的激励政策:凡是在药店消费时,被店员推荐到医院门诊做进一步检查的患者,推荐的店员可获得额外奖励。
反之,从医院门诊或药房出来的跑单患者,若到药店购买药品,药店获得的提成除了发放给店员,门诊或住院部的相关医护人员也能拿到一小部分提成。
这项政策一出,瞬间打通了医院与药店之间的服务壁垒。
药店店员在服务患者时,会更主动地关注其健康状况,及时建议需要进一步检查的患者前往医院。
而医院的医护人员也会根据患者情况,合理推荐去药店购药。
如此一来,医院与药店齐心协力,形成了良性互动,无论是门诊诊疗还是药店购药,都能为患者提供更全面、更贴心的服务。
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时间悄然来到年底,凤北的积雪越积越厚,却挡不住惠民大药房的火热势头。
凭借着优质的药品、贴心的服务以及医院与药店的联动优势,中医院和惠民大药房的口碑在当地空前高涨。
街头巷尾,总能听到市民们的夸赞:“惠民大药房的药又全又正宗,店员服务也好!”
“现在从医院看完病,到药店拿药特别方便,还能享受优惠,实在是贴心!”
冬日的寒风虽冷,但惠民大药房里的暖意融融,那份跨越医院与药店的协作之力,那份扎根基层、守护百姓健康的初心,在皑皑白雪的映衬下,愈发显得真挚而动人。