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第一百九十七章:希望破灭,砥砺前行

在经历了前面数轮艰难的争取与不懈努力,好不容易盼来样品审核通过就能发货的一丝曙光后,却又等来样品不合格、彻底没机会了的残酷消息,这宛如一道晴天霹雳,将工作室众人刚刚燃起的希望之火瞬间扑灭,整个工作室都被一片沉重的阴霾所笼罩。

这天,杨悦正和团队成员们在工作室里做着最后的准备工作,满心期待着客户确认样品通过后就能顺利发货,大家也能为这次波折不断的订单画上一个圆满的句号。就在这时,杨燕失魂落魄地走了进来,手里拿着手机,眼神空洞,声音微弱得几乎听不见:“悦悦,客户回复了,说……说样品不合格,没机会了,还说机会已经给我们了,以后不见……咱们……咱们这次真的全完了呀。”

杨悦只觉得脑袋“嗡”的一下,一阵天旋地转,身子晃了晃,差点摔倒,幸亏杨涛眼疾手快,赶忙扶住了她。杨悦瞪大了眼睛,死死盯着杨燕手中的手机,好半天才回过神来,嘴唇颤抖着说:“怎么会……怎么会这样啊?咱们明明已经那么努力了,每一个细节都反复核对、精心制作,怎么还是不合格呀……”说着,眼泪就不受控制地流了下来。

杨涛也是满脸的难以置信和愤怒,他一拳砸在旁边的桌子上,大声吼道:“这也太欺负人了呀!咱们前前后后为这个订单付出了多少心血,一次次地整改,一次次地争取机会,他们就这么轻飘飘地一句话,就把咱们所有的努力都否定了,这还有没有天理了呀!”

杨瑶也早已泣不成声,她哽咽着说:“悦悦,咱们真的是太冤了呀,这段时间大家都没日没夜地忙,就盼着能把这订单顺利完成,现在倒好,一切都白费了呀,我……我真的不甘心啊!”

杨彦紧皱着眉头,脸色阴沉得能滴出水来,虽然他也满心的愤怒和委屈,但还是强忍着,努力让自己保持一丝冷静,缓缓说道:“大家先别哭了,生气和难过也改变不了现在的结果呀。只是我实在想不明白,之前咱们都是严格按照他们提出的标准去做的呀,怎么样品还会不合格呢?这里面肯定有问题,咱们得弄清楚到底是哪里不符合要求了呀,就算这次订单彻底黄了,咱们也得知道原因,以后避免再出现这样的情况呀。”

杨悦擦了擦眼泪,深吸一口气,努力平复了一下情绪,点点头说:“彦彦说得对,咱们不能就这么不明不白地被打发了呀,我再给客户打个电话,问问清楚到底是哪里出了问题,哪怕是死,咱们也得死个明白呀。”

说着,杨悦便颤抖着手指拨通了国外客户的电话,电话接通的那一刻,她尽量让自己的声音听起来平稳一些,说道:“您好呀,我是杨悦,刚刚收到您说样品不合格,彻底不给我们机会了的消息,我们真的感到特别震惊和绝望呀。我们之前都是完全按照您提出的标准去制作样品的呀,每一个环节都不敢有丝毫懈怠,您能不能跟我详细说一说,到底是哪些地方不符合要求了呀,我们真的很想弄清楚,也好吸取教训呀。”

电话那头的客户语气十分冷漠,甚至带着一丝不耐烦,说道:“杨女士,我们的检测团队已经很明确地指出了问题呀,你们的丝绸制品在纹理的细腻度上还是有欠缺,陶土工艺品的表面平整度也没达到我们的要求,这些都是很明显的呀,我们已经给过你们多次机会了,不可能再给了,就这样吧,别再打电话来了呀。”

说完,便直接挂断了电话,杨悦拿着手机,呆呆地站在那儿,眼泪又一次夺眶而出,她心里充满了无奈和委屈,怎么也想不通,明明已经尽力做到最好了,可还是达不到对方的要求。

杨涛走过来,轻轻抱住杨悦,心疼地说:“老婆,别太难过了,这不是咱们的错呀,是他们太苛刻了,咱们已经做了所有能做的了呀,既然他们不给机会,那咱们也没办法了,只能往前看了呀。”

杨悦靠在杨涛怀里,哭了好一会儿,才慢慢止住眼泪,抬起头看着大家,眼神中虽然依旧透着悲伤,但也多了一丝坚定,说道:“姐妹们,老公,这次订单虽然失败了,但咱们不能就这样被打倒呀,咱们一路走来,经历了那么多的风风雨雨,哪一次不是咬着牙挺过来的呀?这次就当是咱们交了一笔昂贵的学费吧,咱们得好好总结经验教训,以后让咱们的工作室发展得更好,再也不让别人这么轻易地否定咱们的成果呀。”

杨瑶擦了擦眼泪,吸了吸鼻子,说道:“悦悦,你说得对,咱们不能一直沉浸在悲伤里,得振作起来呀。我觉得咱们这次最大的问题就是一直被客户牵着鼻子走,他们说什么标准,咱们就按什么做,可他们的标准又总是变来变去,咱们太被动了呀,以后咱们得制定自己的一套严格质量体系,不管跟谁合作,都先把咱们的标准亮出来,符合咱们要求的才能合作呀。”

杨彦也点头表示赞同,说道:“瑶瑶说得有道理,而且咱们在原材料采购这一块儿也得更加谨慎呀,不能光听供应商说,得自己有一套严格的检测手段和筛选机制,确保每一批原材料的质量都是过硬的呀。还有生产工艺方面,咱们得加大研发投入,不断优化,让咱们的产品质量能更上一层楼,就算面对再挑剔的客户,咱们也能有底气呀。”

杨涛想了想说:“对呀,另外,咱们以后在和国外客户沟通合作的时候,得把所有细节都落实到合同里,清清楚楚地写明白,包括质量标准、验收方式、出现争议怎么解决等等,不能再像这次似的,出了问题他们说了算,咱们一点话语权都没有呀。”

杨悦听了大家的话,觉得心里渐渐有了一些方向,她说道:“大家说得都很对,咱们就从这些方面入手,好好改进咱们工作室的运营和管理呀。虽然这次订单失败让咱们损失惨重,但咱们也不能一直停留在这儿唉声叹气呀,咱们得尽快调整状态,重新寻找新的机会,把咱们工作室的名声再打出去呀。”

杨燕也振作起来,说道:“悦悦,我觉得咱们可以先把这次经历整理成一个案例,分享到咱们行业内的一些论坛或者交流群里呀,让大家都看看咱们是怎么应对这些问题的,也听听大家的意见和建议,说不定还能给咱们带来一些新的启发呢,同时也能让更多的人了解咱们工作室呀。”

杨悦眼睛一亮,说道:“燕燕这个主意好呀,那这件事就交给你去办吧,你整理得详细一点,把咱们遇到的问题、采取的措施、最后的结果都写清楚,咱们也算是给同行们提供一个借鉴吧。”

于是,大家便开始行动起来,各自按照分工去落实改进措施。杨瑶带着采购团队,重新梳理了原材料采购的流程和标准,制定了一套详细的供应商评估体系,不仅要求供应商提供各种资质证明和产品检测报告,还会定期对供应商进行实地考察,确保原材料的质量稳定可靠。

杨彦则和技术团队一起,加大了对生产工艺的研发投入,他们参考了国内外许多先进的制作工艺,结合工作室自身的特点,对丝绸和陶土工艺品的制作流程进行了全面优化。例如,在丝绸制作上,引入了新的纺织设备,能更精细地控制丝线的粗细和纹理,使丝绸的质地更加细腻;在陶土工艺品方面,改进了烧制模具和烧制工艺,有效提高了产品表面的平整度。

杨涛和法务团队一起,仔细审查并完善了所有的合作合同模板,把质量标准、验收条款、争议解决方式等关键内容都进行了细化和明确,确保以后在合作过程中,工作室的权益能得到充分保障。

而杨燕也积极地在行业论坛和交流群里分享了这次订单的经历,引起了不少同行的关注和讨论。

有一天,杨燕兴奋地对杨悦说:“悦悦,你看,咱们分享的案例在行业论坛上引起了很大的反响呀,好多同行都给咱们留言评论呢,还有一些人私信我,说咱们的经历很有借鉴意义,对他们帮助很大,而且呀,还有几家国内的大型企业联系我,说对咱们工作室很感兴趣,想和咱们探讨一下合作的可能性呢。”

杨悦听了也很高兴,说道:“真的呀?那太好了,没想到咱们这次的挫折还能带来这么好的机会呀,你约一下他们,咱们好好和他们谈谈,看看有没有合适的合作项目呀。”

没过几天,杨燕便安排好了与几家国内大型企业的会面。杨悦带着团队成员,精心准备了工作室的产品样本、过往合作案例以及未来发展规划等资料,满怀期待地去参加了会面。

在会面中,一家主营文化创意产品的大型企业负责人看着杨悦工作室的产品,赞不绝口地说:“杨总呀,你们工作室的手工艺品真的很精美呀,而且我也听说了你们之前在国外订单上遇到的那些事儿,虽然很遗憾订单没做成,但你们这种不放弃、努力改进的精神真的很值得钦佩呀。我们企业一直想找一家在工艺和品质上都过硬的合作伙伴,共同开发一些具有中国传统文化特色的文创产品,我觉得你们就很合适呀,不知道你们有没有兴趣呀?”

杨悦一听,心里十分激动,赶忙说道:“当然有兴趣呀,我们也一直想在文创产品这块儿有更多的发展呢,咱们要是能合作,肯定能做出很多有创意又高品质的产品呀,您可以详细说说您的想法和合作模式呀。”

那位负责人便详细地介绍了他们的合作构想,包括共同设计开发系列文创产品,利用双方的渠道资源进行推广销售,利润分成等等,双方越聊越投机,都觉得这次合作有着很大的发展潜力。

杨悦回到工作室后,把会面的情况跟大家一说,大家也都兴奋不已,杨瑶笑着说:“悦悦,看来咱们这次真的是因祸得福了呀,这新的合作机会可比之前那个国外订单靠谱多了呢,咱们可得好好把握呀。”

杨涛也点头说道:“是啊,不过咱们也不能掉以轻心,还是得按照咱们之前制定的那些标准和流程来,确保这次合作能顺顺利利的呀。”

杨彦和杨燕也纷纷表示赞同,大家又重新燃起了斗志,开始全身心地投入到新的合作项目筹备中去,虽然之前的国外订单失败让他们遭受了沉重的打击,但他们也在挫折中汲取了经验教训,变得更加坚强和成熟,相信在新的合作道路上,他们一定能创造出更加辉煌的成绩呀。

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