第二天，一张纸，写着品质处罚决定，盖着鲜红的公章，在李娜的电话通知下，那张纸被打电话叫来各个项目部和职能部门领走，而龚瑞红和周志明的办公室桌上，也被陈光要求，在他俩每个人的桌子上，摆放了一份品质处罚决定……而当龚瑞红和周志明到达公司后，已是上午规定上班时间的，一至一个半小时以后，而这时，陈光已经在安排好公司相应事务后，去项目部做招商和品质巡视去了……
“那个谁？小，小白……你过来一下……”周志明，是陈光走后半个小时过来的，他来以前，已经开着他那辆特殊的车辆，在公司周边的几个项目部转了一圈，在这点上，周志明是比一般的运营副总要强太多的，就像在巡视自己的领地一样，每天早晨一上班，他都要开着车，在各个项目转一圈儿，看看有什么事儿没有，如果哪个项目有事儿或者头一天他计划要去哪个项目办事，他就会留在哪个项目，直接处理。如果没有任何事情发生，他就会回到公司……他刚一回到公司，坐在他自己的座位上，倒了一杯茶后，突然看见桌子上放了一张崭新的纸，纸张的右下角，盖着一杯鲜红的乐万家的公章，于是下意识的，拿起这张纸看了起来，可是当他看到这张纸上的内容后，有些不太高兴了……于是就喊着白梅进来，想了解一下情况，并让白梅和他解释一下……
“好的，周总……”白梅听到周志明的召唤后，答应了一声便走到周志明办公室外，在敲了敲门，听到周志明说“进来”以后，推门进了周志明的办公室……说实话，白梅对周志明是有些反感的，反感的原因，其实也很简单，那就是周志明刚来公司时，闹出的那场“番茄炒蛋”事件，常言道，“神仙打架，小鬼遭殃”，虽然，小鬼儿惹不起神仙，但是并不妨碍小鬼儿对神仙伤害自己的行为心生怨恨，所以，从那一次以后，白梅对周志明从内心深处产生了厌恶的心理，“周总，您叫我？”面对白梅的询问，周志明坐在那里，抬了抬眼皮，将手里那张纸放下，往白梅的方向推了推，“这个……小白啊，这个是怎么回事？谁放我这儿的……”其实，周志明心里也清楚，既然这张纸上写的是品质处罚决定，那这个东西是谁发的？又是谁写的，这个不言而喻，但是，他只是想知道，是谁放到他这儿的，为什么这个相比于内容才是他所关注的？别人都会以为这个是细枝末节，但是，周志明恰恰是会从这些细枝末节中，对事情做出判断。为什么叫白梅，而不叫别人？这个也是有他心中的考量，李娜，明显是刘昆平放在这儿的钉子；张巧儿，现在崇拜龚瑞红，模仿龚瑞红，学习龚瑞红，这只能说明一点——她和龚瑞红走的很近……这个判断的标准和依据，也是他把握细节判断的一个很常规的思路，但每次推断都相当准确。如果办公室里一个女性，在模仿另一个女性的言谈举止，穿着打扮，而那另一个女性又对这种明显的模仿，并未表示出任何反感与不适，那结果肯定是，这两名女性会走的相当的近……而白梅至今为止，并没有明确的站队，属于职场小白，每天被公司内任意的人呼来唤去，所以，周志明这次不假思索的，果断的将白梅叫了进来……
“啊～品质报告吗？这个好像昨天就打好了的……至于谁放到您这儿的……应该是今天早晨……陈总助让娜姐放过来的吧……”白梅一边回忆着，一边向周志明说道，“对，就是娜姐放过来的，本来……”说到这里，白梅仿佛像想起了什么似的，不再往下说了，“本来什么？怎么不说了？”这时，周志明敏锐的捕捉到这个细节，追问白梅道，“哦，也没什么啦……早晨，好像是……对，陈总助说，是要等你和龚总过来亲自和你们说这个事儿的，可是，好像还有一个程序，是要去摩尔国际项目上宣读，所以陈总助就带着娜姐去了，走以前，陈总助让娜姐，把报告放到您和龚总的桌子上的……”白梅的话，让周志明陷入了沉思，他用手捏了捏两边的太阳穴，沉思了一会儿后，一抬头，发现白梅还在，于是朝白梅的方向摆了摆手，说道:“哦，这里没你的事儿了，小白，你先忙去吧……”听到周志明这样说，白梅连忙回应:“好的，好的周总，那我就先出去了啊……”
随着“嗒嗒嗒……”的高跟鞋声响起，由远至近，停到了门口，接着听到了掏钥匙的声音，门打开后，是龚瑞红……在龚瑞红走到其办公室门前时，张巧儿早已闻声而来，跟在龚瑞红身后，接过来龚瑞红的包，跟随龚瑞红进了龚瑞红的办公室后，又接住了龚瑞红递过来的衣服，帮龚瑞红挂到了衣架上，随后拿着龚瑞红的茶杯，去给龚瑞红倒水去了……整个过程，虽然双方都未曾说一句话，但是默契的行云流水，浑然天成……当张巧儿将水杯摆到龚瑞红办公桌上时，龚瑞红正坐在那里，拿着那张品质处罚报告，当水杯刚一放到桌面上时，龚瑞红用眼神示意张巧儿，张巧儿立刻便明白了龚瑞红的意思，开口说道:“哦，这个是陈总助出的品质报告……今天一大早，陈总助便领着李娜去摩尔国际项目，宣布去了……这张，是陈总助亲自放到你桌子上的……”听到张巧儿这样说，龚瑞红点了点头，然后继续往下看那报告上的内容，其实也不多，不一会儿，龚瑞红就看完了，然后抬起头，看着还在自己办公桌前不到1m的地方，站立着的张巧儿说道:“我刚才看见周总的门开着，周总是不是来了？”听到这里，张巧儿立刻明白了龚瑞红的意思，“是的，周总也是刚来不久，我去请周总来你办公室……”在看到龚瑞红肯定的目光后，张巧儿倒退着出了门，扭身去找周志明去了……
“我不服……凭什么……凭什么处罚我？还要罚款？我不服……我要申诉……”在摩尔国际项目部，当陈光带着李娜来到这里后，让这里的项目经理赵瑞华，召集了项目部员工，开了个短会。会议的内容很简单，先是由陈光对整体项目部所有人员进行了批评，提出了业主投诉的内容和陈光自己在品质巡查中的所见所闻，严厉的要求项目部，对所有内容限期整改，随后，陈光便让李娜，宣读了品质处罚决定书，当决定宣读完毕后，周芳跳了出来，当着所有人的面，大声的嚷嚷了起来……“服与不服，别在我面前嚷嚷……如果真的不服，你可以写书面的申诉，交由总经办，也就是今天在项目部宣读决定书的李娜李主任……嗯，而且，周芳，你应当注意你的言行……依据《员工手册》的相关规定，如果你再继续大喊大叫，口出狂言，我会依据《员工手册》中，针对下级顶撞上级的规定，对你进行申戒……《员工手册》还规定了，如果一个员工，在一个月内，连续受到两次申戒，那是要写书面检查的……如果，品质部认为你的书面检查不够深刻……那么，你面临的就是降职降薪的处分……”面对周芳的咆哮，陈光根本不为所动，但是，当周芳言多必失的说了一句，“这是什么狗屁决定”后，被陈光抓住了破绽，开始了不依不饶的穷追猛打……而陈光的这段话一口气说下来后，包括周芳在内的所有人，都安静了下来……
陈光的这一纸品质处罚决定，在乐万家的公司内部直接掀起了波澜，人们下意识的感觉到，这是一次吹响的“冲锋号”……品质处罚决定，在以前，并不是没有出过，但是，并不常见，而在周志明任职乐万家分管运营的副总后，这还是第一次，并且这一次，高调且简单的，像一记响亮的耳光，甩在了周志明的脸上，而周芳，则像是耳光过后，在周志明脸上遗留下的，鲜红的五指印……
“哦？是吗……他是那样说的？那，周总是什么反应？哦，行，我知道了……好的……”刘昆平挂掉电话，向旁边坐着的范建萍，挤了挤眼睛，做了个鬼脸，范建萍连忙问道:”李娜怎么说的？这个事，是不是就像周志明和你汇报的那样……陈光是在借题发挥……故意整人呢？”听到范建萍这么问，刘昆平将手一伸，摸向了范建萍的大腿，却被范建萍拿手拍开……但是，刘昆平继续又将手放了上去，这一次，范建萍没有再做任何动作，而是用眼睛看着刘昆平，等着刘昆平的答案，“这个事嘛……我反而要说陈光做的对……换个角度来讲，是陈光捕捉到了机会……确实，摩尔国际服务质量下降的很严重……连最基础的服务都做不好，不单是业主投诉，开发商都把电话打到我这边来了……”刘昆平正在和范建平解释这件事情的始末时，电话铃声不合时宜的响了起来……刘昆平坐直了身子，把手从范建萍的腿上拿开，并伸手抓起了放在桌面上的电话，看了一眼，就向着范建萍，用口型说出了龚瑞红的名字……在范建萍点头示意后，刘昆平接起了电话，“哦，龚总……你说，方便……哎呀，这个事……对，我知道，周总和我说过了……要听听我的看法？这不都签字了吧……这次，我觉得陈光没做错……对，好，你明白就好……”