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“好的女士!麻烦你提供一下身份证!”

江朵朵朝来人礼貌说道。

女人把身份证从包里掏出来,突然啪的一声拍在江朵朵面前的柜台上。

这看似无意的动作,实则就是在给江朵朵脸色看。

江朵朵也不知道自己是哪里得罪这位客人了?

不过作为专业的前台接待,她不动声色的把对方身份证拿起来。

办好入住手续后,江朵朵双手把身份证、房卡、和两张单据一起交给了这个叫陈梦的客人,并且微笑的说了句,“祝你入住愉快!”

陈梦从江朵朵手里接过身份证房卡这些,随手就朝江朵朵一指,“你帮我把行李箱拿到我房间去!”

“你好女士,前台这边现在只有我一个人上班,你看我让门童帮你拿行李箱可以吗?”

江朵朵朝大门那边的门童招手,示意他过来帮客人拿一下行李箱。

“我就想让你帮我拿不可以吗?你们这五星级酒店的服务看来也不怎么样嘛!”

陈梦双手环抱在胸前一副要找茬的架势。

“不是的女士!我这就帮你拿行李!”

江朵朵见对方如此强势,也不想弄得自己被投诉,于是就让刚跑过来的门童给美娟打电话,让她赶紧到前台。

美娟没出来前就由门童先在前台照看着。

“你小心点!我这箱子,还有里面的东西可都是很贵的,弄坏了你一年的工资都赔不起。”

陈梦故意把很贵和赔不起这几个字说的很大声。

“好的女士!我会注意的!”

江朵朵往前面快走一步,先帮客人按电梯,然后再拉着行李箱跟着陈露上了电梯。

陈露开的房间在六层,这一层都是豪华大床房,窗外就能看见江景。

“你好!你的房间608到了,祝你入住愉快!”江朵朵站在房门口礼貌说道。

“你帮我刷房卡!”

陈梦把自己的房卡往江朵朵面前一递,然后就是一脸得意之色。

“好的女士!”

江朵朵当前台接待这么久,还真是第一次见这么有要求的客人。

不过也没办法,做服务行业有时候就是这样子的,自己看开点就好,谁的工作又是容易的呢。

帮陈梦打开房门,插上房卡房间的灯都亮了之后,再把她得行李箱拉进房间里。

做好这些之后,江朵朵才从608客房出来。

……

“怎么样?你到酒店了吗?”

秦菲林穿着一套紫色真丝睡衣,手里拿着一杯红酒坐在躺椅上打电话。

“刚办好入住,我跟你说,我一上来就给那个江朵朵一个下马威,故意找了点茬。不过这女人果真是有些沉浮的,居然一点都不生气。”

“我等会儿再给她找点事,还就不信惹怒不了她了,只要她在言语上对我有一点点不敬,我就投诉她!你放心好了,就算这个江朵朵的肚里能撑船,我也有办法让她惹上事。”

陈梦靠在床上,跟秦菲林汇报情况。

这个陈梦就是秦菲林找来对付江朵朵的,过两天洛凯就要从t国回来了,她得赶紧下手。

“行了!你自己注意点!别留下什么把柄就行!”

秦菲林挂了手机,把杯里的红酒一饮而尽,她希望明天去酒店就见不到江朵朵了。

江朵朵那边,她才刚从一楼电梯里出来,美娟就跑过来问她有没有事?

“没事!娟姐!就是一位要求多了点的客人。”江朵朵笑着说道。

美娟是这几位前台里面资格最老的,也是最好相处的,江朵朵很庆幸自己能和她一起搭班。

“我刚听林海的意思,这位客人还有专门点针对你的意思?”

江朵朵进电梯后,接到门童林海电话的美娟立马把没吃完的面条重新放进便当盒。

到前台后,林海就跟她说了江朵朵和刚才那位客人的事情。

“也还好啦!美娟姐,你的面吃好了没,没的话快回茶水间吃去,面坨了可就不好吃了!”

江朵朵笑着让美娟接着回去吃面。

“不打紧!就这么一会儿坨不了。”美娟拉着江朵朵两人一起往前台走。

“铃铃铃……”

这时,前台的电话突然响了。

美娟离得近一些,伸手在前台外面就把电话接了起来。

“你好!这里是前台。”

“我找江朵朵!”

对方明显语气不是很好,美娟看来电显示正是608的客人,于是就说江朵朵去厕所了,有什么事跟她说也一样的。

“我说你们莱卡国际的前台脑子都有问题吗?我找江朵朵我跟你说个屁啊!”

对方说完啪的一声就把电话挂了。

“美娟姐,谁找我?”江朵朵从后面赶紧走过来问道。

“就是那个608的客人,你这才刚下楼那边就电话过来了,不知道要搞什么幺蛾子。朵朵!你是不是在什么地方得罪了这位客人?”

美娟双眉微蹙,一脸不安的问道。

“没有啊!我今天才第一次见到这个陈露!”江朵朵也是一脸的无语。

她赶紧拿起前台电话,给608回拨了过去。

“你好!我是江朵朵,请问有什么可以为你服务的?”

江朵朵调整了一下心态,声音也变得轻柔了许多。

对于这种想找茬的客人就得态度越好,这样人家就找不到投诉你的理由。

“江朵朵是吧!你快给我上来,你们酒店怎么回事?热水器没热水是想让我洗冷水澡吗?”

对方巴拉巴拉说完,又是啪的一声挂了电话。

“说是热水器没热水,我上去看看!”

江朵朵挂上电话,又跑去坐电梯。

“朵朵,你自己小心点,这人要是无理取闹,我给你打电话找胡领班去。”美娟提醒道。

“好的,美娟姐,我知道了。”

江朵朵回头说了一声就进了电梯。

美娟这边还是有些担心,她这人胆子小,最怕遇见这种胡搅蛮缠的客人,还动不动就去投诉的。

一旦被投诉那可是要扣五百块钱的,她们这样的前台接待上班赚钱也不容易。

江朵朵很快就又来到了608门前。

“咚咚咚!你好!我是前台的江朵朵!”江朵朵深吸了一口气,开始敲门。

“自己进来,门又没锁!”对方语气很差。

“好的,那我进来了。”

江朵朵扭动门把手,进去后第一时间去了洗手间查看热水器是否坏了。

当她把热水器的开关往热水那一边打开时,没多久就出热水了。

这也没坏啊?

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