叶司腾怒气冲天地杀到庄若菁的办公室,还没进门就开始大吼:
“我们的产品现在都卖不动了!你们一点办法都没有吗?我是花钱雇了一个废物团队吗?”
庄若菁被这声怒吼震得火冒三丈,她强压着火跟叶司腾沟通:
“叶总冷静一下,我们鼎菁内部一直在思考应对之策。”
“一直在思考?你们倒是拿出方案来啊!”
“我想确切的应对方案还需要我们双方团队再一起商议斟酌一下。”
“还要找我们商议?你们连一点自主决策的能力都没有吗?什么都要问过我们,那我请你们来干嘛?”
叶司腾咄咄逼人,庄若菁看出来,他这纯粹是来撒气的,不是来解决问题的,这个时候无论她说什么都会被对方骂。但她还是沉住气回了一句:
“叶总,请注意您的语气。撒气解决不了问题。”
“我语气怎么了?你们拿了钱做不好事就活该被骂!我请你们来是指望你们把秦天集团给堵死的,结果我们美尔心意反而被人盖了帽!你说我气不气?”叶司腾毫无收敛之意。
“再怎么生气您也得冷静下来,商场如战场,对手会出什么牌本就无法预料。我们也没想到秦天集团出品的ELY FAIRY会那么受欢迎,按理说他们的受众群体跟我们的不是一类人,但为什么会直接影响到我们的产品销量,这一点我们团队也一直在定位原由。现在我们也准备了一些应对方案,包括继续投放广告、线下驻点做营销活动等,但这些思路都需要跟你们团队沟通达成共识才能实施,因为任何的广告活动都是需要甲方高度配合才能顺利执行的。”
庄若菁的一番说辞,让叶司腾稍微平息了怒火,他狠厉地说一句:“好,我就再给你们一次机会,救不了场别怪我甩脸色给你看!”
放完狠话的叶司腾扬长而去,庄若菁胸口压着着了火的岩石,头顶黑烟直冒,手腿都气得发抖,此刻的她已全然丧失了思考能力。
鼎菁传媒一筹莫展时,翾羽团队正紧锣密鼓地筹备着第三轮市场宣发。
“第三轮宣发,我们要把话语权交给消费者。以终为始,声声不息。”
祝翾在内部碰头会上指引团队。
“老大的意思是直接向大众传递消费者的心声?”钟美意问道。
“没错。关于ELY FAIRY的品牌理念和产品功效,我们已经解读得够多了,受众也需要时间去消化。这个时候,我们不妨让消费者代替我们去发声,一方面帮助传递品牌印象,另一方面我们也要尽可能地把消费者转化为品牌资产。”祝翾解释道。
“明白!”众人回复道。
三日之后,翾羽团队对外发布了一项名叫“千你之约”的活动,大意是这么说的:
“尊敬的消费者们:
ELY FAIRY已在您的浴室占得一席之地了吗?
她能取悦您的万千烦恼丝吗?
您有什么话想对她说吗?
即日起,我们将在全网寻找一千个你,听你讲述ELY FAIRY的使用心得。一周后,你的心声将在琅北一万张电子显示屏上展示出来,欢迎大家踊跃上墙!全城一万屏,听你心声一万遍!”
活动发布当天,后台收到的报名信息已超过一万条。用户提交的产品体验心得形式不限,有纯文本、图文、语音、视频、one page等各种形式,审核团队一一审核后又交由营销团队筛选,最终由翾羽团队复核确认。没有被选中的信息,则由客服团队与用户沟通并统一回复。
一周后,一千条用户体验心得从近十万条信息反馈中脱颖而出,成功上墙。
全城一万张电子屏循环播放着一千名消费者对ELY FAIRY的赞扬与期许、疑惑与隐忧、祝福与包容。
此举一出,全城开躁。
人们看到自己的心声出现在电子屏上,更是自发传播起来。
一时间,一瓶小小的洗发水,竟成了人们生活间隙里的热议话题。ELY FAIRY的产品销量也再一次冲向了新的波峰。
这也是秦天集团在过去四十年里从未有过的成绩。
祝翾又一次带领翾羽传媒创造了营销神话。
此时离她回国还不到一年时间。
当翾羽团队正忙着复盘本次全案营销项目的成果与不足时,庄若菁的办公室里又传来一阵暴风雨般的争吵。
叶司腾又来了。
“这就是你们鼎菁传媒的补救措施?之前是龟速售卖,你们补投广告、做了促销活动后变成了冻速售卖!过去一周的销量加起来还不到一百件!”
这些数据效果,庄若菁自然是早就得知了,她也早就预料到叶司腾会来发疯,但眼下也只能硬着头皮承受对方的脏水了。
“叶总,我们的广告活动刚好跟翾羽传媒的第三轮宣发碰在同一时段了,您也看见了,全城消费者的注意力都被他们的上墙活动给吸引过去了,所以才导致……”
“庄总一直这么擅长为自己的无能找借口吗?难怪你的团队这么差劲!”
庄若菁还没解释完,就被叶司腾不留情面地打断。
“叶总,我一直在就事论事,而您却一而再再而三地对我和我的团队进行人身攻击!我们鼎菁传媒成立八年了,服务过的大客户不下百位,从来没遇到过像您这样毫不尊重合作伙伴的老总!”
庄若菁的怒意写在脸上,她知道继续沟通是徒劳,此刻她只想扞卫团队的尊严。
叶司腾见对方士气见涨,更加嘲弄道:“呵!八年?结果呢?人家翾羽传媒成立还不到一年,就接连抢走你的核心客户,这次的营销大战还把你打得落花流水,你好意思说你公司已经有八年资历了?”
庄若菁脸色铁青,叶司腾戳到了她的痛处。从年初失去灼晔这个大客户起,她就对祝翾相当忌惮,虽然她嘴上说着要跟祝翾战场上见,但这一次鼎菁与翾羽真的正面交锋时,她发现她竟完全不是祝翾的对手,无论是她对消费形势的预判、受众情绪的拿捏,还是对品牌底层基因的洞察、对营销手段的串联运用,她领导的鼎菁传媒都没法跟精锐的翾羽相提并论。
她抬起冷眼,定定地看着叶司腾,愤然问道:“既然叶总对我们的合作不满意,那么依您的意思,是想怎么着呢?”
“鼎菁传媒退还美尔心意已支付的所有营销款项,美尔心意即刻终止与鼎菁的合作。”叶司腾倒是直白。
“呵。”庄若菁看着眼前这位毫无风度的男人,轻蔑一笑。继而拨通了财务电话,当着叶司腾的面交代财务室:“立刻将美尔心意的款项全数退回!”挂完电话,她转而对叶司腾道:“叶总会在24小时内收到我们退回的款项。那么,好走不送。”言毕,她便转过身去,不再言语。
叶司腾最后摆出一副“算你识相”的表情,走出了庄若菁的办公室。
庄若菁看着窗外飘飞的落霞,背影落寞而孤愤。
助理推门而入,气愤道:“庄总,我们团队忙活这么久,没有功劳也有苦劳,真就一分钱也不收吗?叶司腾未免欺人太甚!”
“遇到这种像疯狗一样的人,只能认栽。跟他纠缠下去,对我们没有半点好处,反而会坏了我们的名声。”庄若菁很清醒。
助理见老大这么说,也没再说什么,只把愤愤不平憋匿在心里。