骑士书屋 通过搜索各大小说站为您自动抓取各类小说的最快更新供您阅读!

宣布了出资以及未来的机动调配规划之后,李牧又进一步宣布了未来饿了么的人员架构。

他决定,由自己亲自挂帅,担任饿了么公司的CEO,全面负责饿了么的所有业务;

由雷君雷教主由担任饿了么的COO,负责饿了么的运营、宣传、推广;

由刘镪东刘师兄负责派送端业务,包括但不限于骑手团队的搭建、配套以及骑手团队的管理。

至于饿了么其他的高管,暂时由双方中高层代管,同时请最好的猎头公司,在全国甚至全球范围内寻找不同领域的高端人才。

在未来的两年之内,饿了么的发展重点,在城市的扩散发展,一定要在最短的时间内,先覆盖全国所有地级市。

李牧在会议上严肃的说:“为了满足饿了么快速覆盖全国的需求,我们必须在最短的时间内,搭建立起五套大的业务体系。”

顿了顿,李牧在黑板上写出了自己规划的五套业务体系。

商家管理体系、骑手管理体系、服务管理体系、技术管理体系以及安全管理体系。

随后,李牧挨个解释道:“商家管理体系,一方面是要全力拓展商家,争取把覆盖地区内的所有正规餐厅全部接入饿了么,但是,所有人一定要注意一点,食品安全是我们必须要替大众考虑和监督维护的重要底线,所以,任何一家餐厅都必须要求资质齐全,并且将法人录入我们的内部商家管控系统。”

“如果商家发生食品安全问题,视问题的严重性,最高可进行该商户以及该法人名下所有其他饭店,永久限制接入饿了么的最高处罚,并积极帮助受害人进行维权索赔;”

“客户投诉必须认真负责,如果商家发生欺诈、辱骂、伤害用户的行为,也要从严、从重处理,决不允许偏袒商户、和稀泥或者不作为,务必要给消费者一个满意的交代。”

说罢,李牧对雷教主说道:“雷总,把淘宝店铺信誉体系,以及信誉排列算法引入饿了么,每一家店铺都要进行信誉评级,如果店铺发生欺诈行为、发生客户投诉行为,直接扣信誉分,信誉分越低,展示排序就越低,低到一定程度的店铺要直接限制他的曝光度,达到曝光度上线,哪怕用户主动搜索,也要显示其正在接受处罚、终止用户下订单。”

雷教主立刻点了点头,说道:“您说的这个限制曝光度的,我们在淘宝上暂时还没有用过,不过是个很好的主意,我们会后就召集技术人员,尽快把这个功能开发出来,然后两边共享。”

李牧满意的说:“速度要快。”

“OK。”

李牧又道:“算法这个东西,一旦制定,绝不能让任何个人私下里调整,更不能让任何人泄露算法的规则,我们要从根本上杜绝内部贪腐以及内部作弊的可能性,最大程度确保公司运作的公平公正。”

上辈子,几家外卖平台野蛮生长的时候,都爆过利用漏洞、算法贪腐的案子,而且影响非常恶劣。

比如某个平台,一名管理人员让亲戚开餐厅,然后利用算法以及资源倾斜的权限,疯狂给自己投资的餐厅导量,餐厅月流水甚至过百万元,这不但对其他商家极不公平,也对公司平台的形象造成了巨大的冲击。

就像大家打开饿了么或者美团,选择美食之后,第一个出来的那家餐厅,永远都是流量最大的一家餐厅,如果这个排序是用公平公正的算法排出来的,自然没有问题。

但如果是人为干预的,就将直接影响排在后面的每一家餐厅的流量以及收入。

李牧的企业在员工待遇上从不抠门,但是,任何人想在自己的公司里面搭建自己的老鼠仓,那一定要从严从重处罚,绝不姑息!

随后,李牧又对刘师兄说:“骑手管理体系这块,刘师兄你要打起十二分的精神,因为这个团队未来的规模,一点也不会比现在的淘宝物流小,用餐是高频率的消费行为,和网购相比,用户复购的频率要快得多,有可能一个用户一天要下三四个外卖订单,所以对骑手团队的要求非常高。”

“百万规模的骑手团队,在管理方式上,必须借鉴现代军队的管理模式,班排连营团,各级一定要划分清楚、领导管理结构清晰直接,哪怕是一支五人的配送团队,也一定要有一个负责人,向他的上级领导无缝汇报。”

刘师兄立刻说道:“这个我有考虑过,我的想法就是在采取片区管理制度,从全国层面划分五到八个片区,每个片区再以省份为单位进行划分、再往下是地级市、行政区,具体到市区的管理,务必要每个市的负责人制定一套明确到人的片区划分模式,从片区负责人,到小区、街道负责人,一定层层分明、责任到位。”

李牧点了点头:“还有,骑手团队一定要给予充分的法律培训,无论如何,决不允许发生任何报复用户、伤害及辱骂用户的行为,一旦有,永久开除出骑手队伍,严重者移交公安机关处理。”

刘师兄说:“李总放心,这一点我一定会严格要求。”

李牧说:“不光要我们的骑手团队遵纪守法,也要给骑手团队足够的保障,要有人身意外险,要有意外伤害补助基金,尤其是交通意外,另外,告诫所有的骑手团队负责人,手下如果有骑手在道路上遵纪守法的情况下受了委屈、受人欺辱,一定要坚决维权到底,任何人都绝不退缩。”

刘师兄郑重点头:“我会把大家当成兄弟一样对待,给他们足够的保障!”

李牧摆摆手:“刘师兄,以后不要跟员工称兄道弟,也不要在公开场合发表员工是兄弟的这种言论和观点。”

刘师兄有些诧异的问:“李总,这是为什么?”

李牧看着他,认真的说了四个字:“阶级差距。”

剩下的,李牧没有多说,让他自己去参悟吧。

刘师兄喜欢跟员工论兄弟,这是他上辈子就有的特点。

李牧上辈子了解过关于他的一些行事风格,虽说在管理上确实挺有一套,但是有些时候也会有些假大空的东西,或者好大喜功的成分。

跟员工称兄道弟,容易透支员工的积极性,增加员工对公司的期待值,短时间内对大家的做事态度、做事效率一定是有帮助的。

但是,这东西本身就像运动员服用的违禁药物一样,有反噬作用,一旦你兑现不了,这些都要加倍反噬回来,反而会遭到员工的排斥。

擅长画饼的老板很多,但擅长画饼同时又有本事让员工吃到饼的老板确实太少。

那些只管画不管吃的,大部分最后都落了一个众叛亲离的下场。

刘师兄穷苦出身,江湖气重,虽然自己的财力、社会地位都早已经跨入了国内最顶尖的那个阶级,可还是喜欢表现的很接地气,这在李牧看来,其实是有些物极必反的。

你跟月收入几千块的员工说大家都是好兄弟、我会管你们工作、生活、子女教育、父母赡养、住房医疗,大家对你这种顶尖阶层的人天然有一种崇拜,本身也觉得你有很强的公信力,很容易就真的信了你,可你一旦食言,再想找回这种公信力,可就难如登天连。

而且,有些行为,在李牧看来多少也有些做作的成分。

比如跨年、年夜饭招呼底层员工一起吃饭,饭桌上跟他们称兄道弟、推杯换盏,自己觉得好像融入了大家的群体中。

但大家谁不知道,你坐拥几百上千亿资产、坐拥无数豪宅、豪车、私人飞机,家里还有一个如花似玉的美娇妻?

可那些跟你一起吃饭的所谓“兄弟”呢?

他们跟你吃完饭之后,还要裹上棉袄骑着电三轮去送货。

你呢?你吃完饭擦擦嘴,带着老婆坐劳斯莱斯回你几千平米的豪宅、或者直接坐私人飞机去南加州晒太阳、去瑞士滑雪、去法国购物、去日本泡温泉了,世界之大,到处有你的容身之所。

这么明显的阶级差距,还非要跟人家称兄道弟,确实有点自欺欺人了。

所以,在企业管理上,李牧更推崇二马的套路。

大家一起做事就是为了一起搞一番事业、一起赚钱、实现财务自由,所以无论是CEO还是底层员工,哪怕只是一个前台,大家互相之间也是同事、是合作者,合作者之间有实力差距、阶级差距,都是正常合理的。

阿里的十八罗汉虽然后来有人离开,但整体来看,十八罗汉都在阿里实现了财务自由,马老板也没跟他们吹嘘兄弟感情,大家就是合伙人,简单直接。

腾训的马总平时更低调,整体风格更贴近合伙人策略,比如微信之父张晓龙,年薪数亿,是腾训顶尖的核心成员,但从来没听马总在任何场合下说过张晓龙是他的兄弟。

所以,李牧也不希望刘师兄这辈子管理淘宝物流、饿了么骑手这两个超级巨大的团队时,继续用上辈子兄弟姐妹的那一套,整那些虚的一点意义都没有,反而会被大家拿来耻笑。

几十上百万人的团队,CEO来一句要让大家都买上房,这谁听了都知道是在吹牛。

刘师兄似乎还不太明白李牧所说的“阶级差距”是什么意思,不过他知道李牧的路数,跟你说了一件事情,你可以不懂,可以慢慢去懂,但即便不懂也要照做。

自己确实喜欢跟下面的人聊“兄弟情”,看来李牧可能不太喜欢这个套路,以后要多多注意。

骑士书屋推荐阅读:肥厨游戏制作:论玩家为何又爱又恨四合院:我傻柱,开局迎娶冉秋叶收手吧神豪!别再让主播空降了家人们谁懂,这海军怎么是个混混异境逆袭:我命由我,不由天顶流开局,制霸娱乐圈富豪从西班牙开始退圈考回冰城,引来一堆小土豆从少年派开始和赵妗麦一起成神都市重生做个逍遥的修仙者清冷校花?不熟,但她喊我少爷!娱乐:说好假结婚杨老板你认真了重生之纯真年代阡陌中的荒灵带着搬家石游三界祸水之妻高武:我喝血就能变强我可是反派,主角妈妈注意点带着空间穿八零,领着家人奔小康大事不好!堂主回华夏了!!开店第一天,美妇堵上门反派:不当舔狗后女主怪我变心?让你代管殡仪馆,你竟让地府降临国运:从蟒蛇进化成血脉金龙宗门仅剩的独苗反派不好当,女主她们都不对劲谍战:我黄埔高材生,去底层潜伏走爸临的路,让霸凌者无路可走拒绝舔狗,带校花老婆修仙人在警局破大案,各色美女迷恋我提前登录!重生的我怎么输?双穿:我是地球OL内测玩家我当军户媳妇的那些年铁锹配大锅,一锅炒菜七万多都市小保安的蜕变四合院之达则兼济天下灵气复苏,我十年成帝,杀光异族无尽末日内的干涉者灵气复苏:我能召唤铠甲绝代天师:人前显圣被刘天仙曝光我在神学的世界写三体太空大陆娱乐:京圈少爷的我成顶流了?变身少女拯救世界?我只想摆烂!我领悟万千剑道,一剑屠神!神豪从关注女主播开始特级保安禁咒?快加油,你肯定能破我防御
骑士书屋搜藏榜:[快穿]小受总是在死娱乐圈火爆天王战神赘婿:黄海平科技供应商重生:从叫错女同桌名字开始让你上大学,你偷偷混成首富薄先生的专属影后又美又娇带着修为回地球,全家随我飞升了我的女孩在灯火阑珊处医路人生:一位村医的奋斗之路重生嫡女归来最强赘婿霸宠甜甜圈:夜少,别乱撩我真不想当大明星地球online我开启世界大战港综:曹达华在我身边卧底特种兵:林老六竟然是狼牙总教官我家夫人今天听话了吗陈西峰商路笔记农门长嫂有空间抓鬼小农民农家俏寡妇:给五个孩子当娘都市极品保镖奶爸的超级农场穿书九零,大佬的炮灰前妻觉醒了穿成女配后我和权臣成亲了滑稽主播风雨兼程的逆袭路娱乐:让你介绍自己,你介绍家底重生之事事顺意限量婚宠:报告军长,我有了真千金断亲随军,禁欲大佬日日宠神界红包群撩妻1001式:席少,深度爱!影帝请你不要再吸我了喵公主殿下太妖孽黑道往事:从劳改犯到黑道传奇!重生之并蒂金花BOSS来袭:娇妻花式溺宠逆风三十岁重生高中校园:男神,撩一撩这个道士不靠谱村色撩人明朝大纨绔我向斐少撒个娇娇妻送上门:楚少请签收高中退学一年后,我被大学特招!修仙浪都市宝可梦供应商重生后,我娶了未来的县委书记
骑士书屋最新小说:人生模拟,我以词条横推万族开局透视眼捡漏,九个女总裁为我杀疯了重生80,开局捡到一只东北虎全民御兽:从黑晶蛇开始成神一觉醒来成为时空之主高武:重生归来拯救失足校花重生1978,我和女知青假戏真做重生饥荒年代:我要养活九个妹妹!全球警报,那个男人下山了!隐忍三年,离婚后我摊牌了都市:风水神相我有9999万亿,跟我比有钱?理工男的战斗四合院:你们作恶我偷家我,木系造物主,成就至高神!1980年我回来了高武:我在校花梦中刷级我的鬼灵无限进化,直至全球复苏覃仁忠与陈娟淑都市:我从负债到万亿神豪通天命相师拯救少女,让我改变你们的结局武帝归来男女通吃:我即做渣男也做渣女重生80赶山:小姨子别想逃!1978:开局一条破裤衩,打猎发家下山后,我为真仙灵气复苏,开局制作铠甲变身器千年镜灵求我修道我去修仙咯抬手压制外神,你跟我说这是全知无限贷款疯狂攻略:只为治好姐姐天呢,我的电子女友竟然来自末世?高武:乡村教师?我能看穿你祖宗十八代国运:从拿瓦开始做主角的白月光重生60:族谱把我除名,我猎物满屋你又急重生:老婆离婚跟知青,我成大佬她悔了知青媳妇有空间,吃软饭很合理吧重生78:一杆猎枪承包整片大山炊事老兵:奋斗在九零年代掌控全球语言,从做神棍开始直播挑战,生存系统正在加载中重生之万亿帝国拳王赞歌穿越:你们都是人,凭什么我是球重生津港:只要毒舌就能暴富没有异能的我却能靠卡片变身变身后我赎罪与恋爱的路我真的没想过要重生啊