“吴敏,健康礼包的配置和采购进展怎么样?”
赵长天望向吴敏。
吴敏站起身,递上一份采购报告:“赵总,健康礼包的配置已确定。
除了口罩、消毒液、退烧药、免费体检券。
还增加了一瓶维生素c和一本健康养生手册。
目前已联系了5家供应商。
缺口的30万份退烧药和20万张体检券,——
供应商承诺在腊月二十八前全部配送到位。
其他物资已完成采购,正在陆续运往各分公司。
另外,社区医院的对接工作已全部完成。
明天开始,会安排专家到各小区开展义诊和健康咨询服务。”
“很好。”
赵长天说道,“确保所有物资按时配送到位。
尤其是退烧药和体检券,不能出现短缺。
另外,要求各分公司在配送健康礼包时,附上一份服务说明书。
详细介绍礼包内物资的使用方法和医疗服务的预约流程。”
“收到!我会每天跟进供应商的配送进度。
确保不出现任何问题。”
吴敏回应道。
“郑悦,独居老人慰问的核查情况怎么样?”
郑悦脸上带着一丝欣慰:“赵总,截至下午四点。
已有85%的小区提交了独居老人慰问的影像记录。
我们随机抽查了30%的老人进行电话回访。
核实结果显示,98%的管家都按要求完成了上门慰问。
只有2个小区的3名管家存在敷衍行为。
已按规定取消其春节补贴,并安排节后参加轮训。
另外,我们已将慰问中发现的12处水电隐患——
8个需要维修的家电设备,移交工程处处理。
刘宏处长已经安排人员跟进。”
刘宏补充道:“赵总,这些隐患和维修需求。
我们会在腊月二十七前全部处理完毕。
确保老人春节期间的生活安全。
另外,庆市分公司的设备检修复查工作已经启动。
我下午已经抵达庆市。
目前正在核查大足福兴花园的设备运行情况,暂时没有发现问题。”
“辛苦你了!”
赵长天说道,“务必亲自核查每一个小区的设备。
不能放过任何一个隐患。
春节期间,工程处要安排24小时值守。
确保出现问题能第一时间处理。”
“明白!
我会坚守在庆市,直到所有小区的设备复查完毕。”
刘宏沉声回应。
“许嘉豪,运营流程的优化效果怎么样?”
许嘉豪站起身,递上一份运营报告:“赵总,针对春节期间的服务流程。
我们进行了三项优化。
一是简化业主投诉处理流程。
将平均处理时间从48小时压缩至24小时。
二是优化小区垃圾分类管理,增加清运频次。
从每天1次增加至每天2次。
三是完善春节值守人员的调度机制。
确保每个小区的值守人员足额到位,且具备应急处置能力。
目前,优化后的流程已在所有小区推行。
从反馈情况来看,业主满意度较之前提升了15%。”
“继续保持。”
赵长天说道,“春节期间,每天汇总业主的反馈情况。
及时调整服务策略,确保业主满意度持续提升。
另外,密切关注华龙的服务动态。
一旦发现他们有新的服务举措,及时上报。
我们要做到知己知彼,百战不殆。”
“收到!
我会每天下午五点前提交业主反馈汇总报告。”
许嘉豪回应道。
片刻后,技术与服务闭环验收工作顺利完成。
与此同时,华龙华北分公司的会议室里,气氛压抑到了极点。
李文华坐在主位,脸色铁青。
面前的办公桌上摊着一份资金缺口报告。
财务总监李娜坐在他对面,表情冰冷。
身后的两名财务人员低着头,不敢出声。
公关部经理张敏站在一旁,脸上带着焦虑——
她和李文华私交很好,所以才会如此尽心尽力帮他。
“李总监,这份报告是真的?”
李文华的声音带着一丝颤抖。
指着桌上的资金缺口报告,“年货采购已经超支120万。
供应商已经开始催款。
再不付款,他们就要停止供货,甚至起诉我们?”
李娜点点头,语气没有丝毫波澜:“没错。根据财务核算。
截至昨天下午,你主导的年货配送服务已经支出280万。
而华北分公司的年度营销预算只剩下80万,超支120万。
供应商已经发来最后通牒,要求我们在三天内支付剩余款项。
否则将停止供货,并追究我们的违约责任。”
“三天?”
李文华猛地站起身,情绪激动,“现在去哪里凑120万?
我昨天去找刘总申请追加预算。
他说集团资金紧张,让我自己想办法。
李总监,你是财务总监,能不能通融一下。
先从其他项目的预算中调拨一部分资金。
缓解一下燃眉之急?”
“不可能。”
李娜一口回绝,“集团的财务制度明确规定,预算不能跨项目调拨。
而且,其他项目的预算也很紧张。
西南分公司的亏损、西北扩张的投入,已经让集团的资金链承压。
董事会已经要求严格控制各项支出。
我不可能违规调拨资金。”
“那你说怎么办?”
李文华的声音带着一丝绝望,“现在活动已经启动,媒体也报道了。
业主们都在等着下单。
如果供应商停止供货,我们不仅无法兑现承诺。
还会被业主投诉、被媒体曝光。
华龙的品牌口碑就彻底毁了!”
张敏上前一步,小心翼翼地说:“李总监,能不能和供应商协商一下,延长付款期限?
或者,我们适当提高年货的售价。
弥补一部分成本缺口?”
“延长付款期限?”
李娜冷笑一声,“供应商已经明确表示,不会再延长任何期限。
他们已经对我们的付款能力产生了怀疑。
提高售价?现在活动已经宣传出去了。
8折优惠是业主最看重的点。
如果突然提价,只会引发业主的不满,投诉会更多。”
李文华瘫坐在椅子上,双手抓着头发,脸上写满了无助。
他怎么也没想到,自己力排众议推出的年货配送服务,会陷入这样的资金危机。
他原本以为,只要活动能提升品牌口碑。
刘华龙就会想办法解决资金问题。
可现在,刘华龙却让他自己想办法。
而李娜又寸步不让,他真的不知道该怎么办了。
就在这时,李文华的手机响了起来,是刘华龙打来的。
他仿佛抓住了救命稻草。
立刻接起电话:“刘总,您终于打电话来了!
年货配送服务出现了资金危机,超支120万,供应商催款。
您能不能想想办法,给我们追加一部分预算?”
电话那头传来刘华龙冰冷的声音:“追加预算?
董事会已经明确拒绝了。
现在集团的资金状况你又不是不知道。
李文华,我告诉你,这个活动是你要搞的。
现在出了问题,你必须自己解决,不能指望集团。
要么你自己想办法凑齐资金。
要么就停止活动,承担所有后果。”
“停止活动?可是……”
“没有可是!”
刘华龙打断他的话,“我不管你用什么办法。
都不能让华龙的品牌口碑再受损失。
如果你解决不了,就主动辞职,别占着位置不干活!”
说完,刘华龙挂断了电话。
李文华拿着手机,愣在原地,脸色苍白。
他知道,刘华龙已经对他失去了耐心。
如果解决不了这个问题,他真的只能辞职了。
“李经理,您别着急,我们再想想办法。”
张敏安慰道。
李文华深吸一口气,眼神中闪过一丝决绝:“好,我自己想办法。
李总监,你给我三天时间,我一定凑齐120万。
如果三天后我凑不齐,我自愿辞职。”
李娜看着他,没有说话,只是点了点头。
她知道,李文华已经没有退路了。
只能寄希望于他能奇迹般地凑齐资金。
不久后,李文华独自一人走出了公司大楼。
他站在寒风中,看着来来往往的车流,心中充满了迷茫。
他不知道该去哪里凑120万。
银行贷款因为公司的财务状况不佳而被拒绝。
难道真的要放弃吗?
他不甘心,为了这个活动,他付出了太多的心血。
他不能就这样失败。
突然,他想到了一个人——
京城某地产公司的老板王健。
两人是大学同学,关系一直不错。
王健的公司实力雄厚,或许能帮他解决这个难题。
李文华立刻拿出手机,拨通了王健的电话。
“喂,王健,我是李文华。”
“文华,怎么想起给我打电话了?”
电话那头传来王健爽朗的声音。
“王健,我遇到点麻烦,想向你借点钱。”
李文华的声音带着一丝恳求,“我公司搞了个年货配送服务。
资金出现了缺口,需要120万。
你能不能先借我用一下。
三个月后一定还你,利息按银行的三倍算。”
电话那头沉默了片刻,王健说道:“文华,不是我不帮你。
而是最近我的公司也在扩张,资金比较紧张。
不过,我可以帮你介绍一个投资人。
他或许愿意给你提供资金支持。
但条件是,华龙华北分公司要给他一部分股权。”
“股权?”
李文华愣住了,“这……我做不了主,需要向总部汇报。”
“那你尽快汇报,投资人那边我只能帮你争取三天时间。”
王健说道,“另外,我提醒你一句,这个投资人眼光很毒,要求也很高。
你要做好充分的准备。”
“好,谢谢你,王健!
我现在就向总部汇报。”李文华挂掉电话,心中重新燃起了希望。
虽然出让股权是一个艰难的决定。
但为了保住自己的职位,为了不让活动半途而废,他只能这么做。
他立刻回到公司,拨通了刘华龙的电话。
把王健的提议汇报了一遍。
电话那头的刘华龙沉默了很久。
最终说道:“可以考虑,但股权不能超过10%。
而且必须经过董事会同意。
你先和投资人接触一下,了解一下他的具体要求。
然后提交一份详细的报告给我。”
“明白!刘总,我现在就去对接。”
李文华挂掉电话,脸上露出了久违的笑容。
他知道,这是他最后的机会,他必须牢牢抓住。
同一时间,华龙西南分公司的会议室里。
一场激烈的决策博弈正在上演。
周明远坐在主位,面前的办公桌上摆放着西南区域的市场分析报告和资金使用明细。
孙浩站在一旁,手里拿着一份服务升级方案。
刘华涛则坐在侧位,脸上带着嘲讽的笑容,时不时地打断会议。
“各位!”
周明远的目光扫过众人,“目前黎光在西南区域的扩张势头很猛。
已经签约了5个新小区,还在重点跟进4个小区。
我们必须采取针对性的措施,守住我们的市场份额。
我提议,从三千万专项扶持资金中划拨1500万,用于小区服务升级。
包括更换老化设备、增加服务人员、推出业主专属福利等。
另外,划拨500万用于市场推广。
通过线上线下相结合的方式,提升华龙的品牌知名度和业主满意度。”
他的话音刚落,刘华涛就嗤笑一声:“周经理,你这是在浪费钱!
黎光的优势是‘物业+医疗’和智慧服务。
我们的优势是本土化运营和业主基础。
你花1500万搞服务升级,根本无法超越黎光的核心优势。
反而会让资金链更加紧张。
我觉得,应该把资金用在刀刃上
比如贿赂业委会成员、散布黎光的负面谣言。
这些手段虽然不光彩,但见效快。”
“刘华涛,你闭嘴!”
周明远的脸色沉了下来,“董事会已经明确要求——
不能搞恶性竞争,要注重合规性。
你那些卑劣手段,只会让公司陷入更大的危机。
张伟的例子还不够吗?”
“张伟?他只是运气不好被抓住了而已。”
刘华涛不屑地说道,“如果不是他被暂停竞标资格。
黎光怎么可能在杭市那么顺利地拓展市场?
周总把经理,你太书生气了。
商场如战场,想要赢,就不能讲规矩。”
“你简直不可理喻!”
周明远怒视着刘华涛,“我是西南分公司的负责人,这里我说了算!
如果你再敢散布不利于公司的言论,或者干扰公司的决策。
我会直接向刘总和董事会汇报。
把你从公司彻底开除!”
刘华涛猛地站起身,一拍桌子:“开除我?
你以为你有这个权力吗?
西南分公司是我一手打下来的。
这里的员工、业主都认我,不认你这个空降的外人!
我告诉你,周明远,你要是敢动我——
我就联合所有员工罢工,让西南分公司彻底瘫痪!”
会议室里的其他管理人员面面相觑,不敢说话。
他们都知道,刘华涛在西南分公司根基很深。
很多干部都是他一手提拔起来的。
如果真的罢工,后果不堪设想。
孙浩上前一步,怒视着刘华涛:“刘华涛,你别太嚣张了!
公司不是你个人的,你没有权利煽动员工罢工。
如果你真的这么做,不仅会被公司开除。
还会承担相应的法律责任!”
“法律责任?我怕吗?”
刘华涛冷笑一声,“我哥是公司的总经理。
只要他一句话,什么法律责任都能摆平。
周明远,你识相点,就把专项扶持资金的使用权交给我。
我保证能守住西南市场。
否则,我们就鱼死网破!”
周明远深吸一口气,努力压制住心中的怒火。
他知道,刘华涛说的是实话。
他的确在公司的影响力很大。
如果真的闹到鱼死网破的地步,受损的只会是公司。
他必须冷静下来,想办法化解这场危机。
“好!”
周明远缓缓开口,“我可以给你一次机会。
从专项扶持资金中划拨800万,由你负责西南区域的市场拓展。
但必须在合规的前提下进行。
不能再搞贿赂、造谣等不正当竞争行为。
三个月内,你必须守住我们的市场份额。
并且新增至少3个签约小区。
如果做不到,你就必须彻底离开西南分公司。
再也不能干涉公司的任何事务。”
刘华涛眼中闪过一丝惊喜,随即又变得怀疑:“你说话算数?”
“当然算数。”
周明远一边点头,一边伸出手。
刘华涛犹豫了片刻,最终还是伸出手,与周明远握了握:“好,我答应你。
但我有一个条件,孙浩不能干涉我的工作。
我要自己组建团队。”
“可以。”
周明远点头,“但你的团队成员必须从公司内部选拔,不能招聘外部人员。
另外,你的每一笔资金使用都必须报备,接受财务部门的监督。”
“没问题。”
刘华涛说道,脸上露出了得意的笑容。
他知道,只要拿到资金和自主权,他就有信心打败黎光。
重新夺回西南分公司的控制权。
会议结束后,孙浩忧心忡忡地对周明远说:“周总经理,你真的要相信刘华涛吗?
他肯定不会遵守承诺,一定会继续搞不正当竞争的。”
周明远摇了摇头:“我没有别的选择。
现在我们的当务之急是守住市场份额。
刘华涛在西南区域的人脉和资源确实比我们丰富。
让他试一试,或许能有意外的收获。
另外,我已经安排财务部门对资金使用进行严格监督。
一旦发现他有违规行为,就立即停止资金拨付。
并向刘总和董事会汇报。”
“可是……”
“没有可是。”
周明远打断他的话,“孙浩,你继续盯着黎光的动向。
尤其是赵长天的部署,有任何情况及时向我汇报。
另外,加快我们自己的服务升级计划。
不能把所有希望都寄托在刘华涛身上。”
“明白。”
孙浩应声,心中却依旧充满了担忧。
他知道,刘华涛是个言而无信的人,
这场赌注,周明远很可能会输。
半个小时后,刘华涛拿着周明远划拨的800万资金。
开始组建自己的团队。
他从西南分公司挑选了10名亲信。
都是跟着他多年、执行力强的干将。
在团队会议上,刘华涛脸色阴沉地说:“兄弟们,黎光欺人太甚——
抢了我们的市场,现在又想把我们赶出西南。
周明远那个废物指望不上,只能靠我们自己。
这800万资金,我计划拿出500万用于贿赂业委会成员和散布黎光的负面谣言。
300万用于提升我们的服务表面功夫。
只要能打败黎光,我保证大家都能拿到丰厚的奖金。
升职加薪不是问题!”
团队成员们眼中闪过一丝贪婪,纷纷表示愿意跟随刘华涛。
他们都知道,跟着刘华涛虽然风险大,但收益也高。
只要能打败黎光,他们就能得到自己想要的东西。
刘华涛看着手下的亲信,脸上露出了狰狞的笑容。
他拿起手机,拨通了一个号码:“喂,是我。
帮我查一下黎光庆市分公司的核心人员名单。
尤其是负责市场拓展和服务的人员,我要让他们知难而退。
另外,联系一下御景湾的业委会主任。
就说我愿意再增加5万元的好处费。
让他阻止黎光和小区签约。”
电话那头传来一个低沉的声音:“明白,刘经理,我现在就去办。”
挂掉电话,刘华涛的眼神变得更加阴狠。
他知道,这场与黎光的战争,已经没有退路了。
要么打败黎光,重新夺回西南分公司的控制权。
要么一败涂地,彻底离开这个他奋斗了多年的地方。
他绝不会选择后者。
与此同时,华龙物业集团总部的董事会会议室里,气氛严肃到了极点。
刘华龙坐在主位,脸色铁青。
面前的办公桌上摊着一份份亏损报告和投诉记录——
李董事、张董事、陈董事坐在侧位,表情凝重。
时不时地提出尖锐的问题。
“刘总。”
李董事率先开口,语气冰冷,“根据财务部门提交的报告。
西南分公司近半年亏损超过800万。
华东分公司因低价竞争导致营收下滑30%。
华北分公司的年货配送服务出现120万的资金缺口。
集团的整体利润较去年同期下降了45%。
你能不能给我们一个合理的解释?”
刘华龙深吸一口气,解释道:“各位董事,目前市场竞争非常激烈。
黎光物业凭借黎光重工的支持,在资金、资源、技术等方面都占据优势。
我们为了守住市场份额,不得不采取一些应对措施。
导致短期内出现了亏损。
但我相信,只要我们度过这个艰难时期,市场情况就会好转。”
“应对措施?”
张董事冷笑一声,“刘总,你所谓的应对措施就是恶意低价竞争——
贿赂业委会成员、散布谣言吗?
张伟的行贿案已经给公司带来了严重的负面影响。
杭市分公司至少损失了至少5个重点项目。
现在华北分公司又出现资金危机。
如果处理不好,公司的品牌口碑就彻底毁了!”
陈董事补充道:“更严重的是,我们收到了物业协会的警告。
如果再出现不正当竞争行为,将会被吊销行业资质。
刘总,你一味地追求市场份额。
却忽视了合规性和风险控制。
这样下去,华龙迟早会被你拖垮!”
刘华龙的脸色更加难看:“各位董事,我承认,我们在竞争过程中确实出现了一些问题。
但这也是无奈之举。
黎光的扩张势头太猛,而且把我们当成头号大敌。
如果我们不采取措施,很快就会被他们挤出市场。
我已经安排周明远在西南区域进行战略调整。
同时让李文华解决华北分公司的资金危机。
相信很快就能看到成效。”
“战略调整?”
李董事摇了摇头,“刘总,我们已经给你足够的时间和资金。
但你并没有拿出有效的解决方案。
现在,董事会一致决定——
要求你立即停止所有不正当竞争行为。
收缩西南、华东区域的扩张计划。
集中资源守住核心市场。
同时,削减30%的营销预算,优化人员结构,降低运营成本。
如果三个月内,公司的经营状况没有明显好转,你就必须辞职。”
刘华龙猛地站起身,不敢置信地看着几位董事。
“各位董事,你们不能这样做!
收缩扩张计划,就意味着我们要放弃大片市场。
黎光会趁机全面扩张。
到时候我们就真的没有翻身的机会了!”
“这是董事会的决定,不容更改。”
陈董事语气坚定地说,“刘总,我们已经给你太多机会了。
如果你不能按照董事会的要求执行。
我们只能启动罢免程序。”
刘华龙看着几位董事坚定的眼神,知道自己已经没有反驳的余地。
他深吸一口气,缓缓坐下:“好,我答应各位董事——
立即停止不正当竞争行为,收缩扩张计划,优化经营结构。
但我希望董事会能再给我一次机会。
我一定会带领华龙走出困境。”
“我们会给你机会,但也是最后一次。”
李董事说道,“明天上午,我们要看到具体的战略调整方案和成本削减计划。
否则,后果自负。”
董事会结束后,刘华龙独自一人回到办公室。
脸色阴沉得能滴出水来。
他知道,董事会已经对他失去了信任。
如果三个月内不能改善公司的经营状况,他或许真的只能辞职了。
他拿起桌上的电话,拨通了周明远的号码:“明远,董事会要求我们立即停止不正当竞争行为。
收缩西南区域的扩张计划,集中资源守住核心市场。
你立刻制定一份详细的战略调整方案。
明天上午之前提交给我。
另外,刘华涛那边,你要加强监督。
不能让他再搞任何违规操作。
否则我们都会完蛋。”
电话那头的周明远愣了一下,随即回应道:“明白,刘总。
我现在就制定战略调整方案,确保明天上午提交给您。
刘华涛那边,我会安排财务部门进行严格监督。
不会让他再搞违规操作。”
挂掉电话,刘华龙又拨通了李文华的号码:“文华,董事会已经削减了30%的营销预算。
你必须在三天内解决华北分公司的资金危机。
不能再向总部申请任何资金支持。
如果解决不了,你就主动辞职。”
“刘总,我……”
“没有我,你自己想办法!”
刘华龙打断他的话,挂断了电话。
坐在办公桌前,刘华龙看着窗外的夕阳,心中充满了烦躁。
他知道,华龙已经陷入了内忧外患的境地。
想要走出困境,难如登天。
而这一切的始作俑者,就是黎光物业的赵长天。
他紧紧攥着拳头,眼神中充满了仇恨。
他暗暗下定决心,就算拼尽全力,也要和赵长天斗到底。